Spelaren fr?n Portugal har sv?rt att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 400 €
Vulkan Vegas Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
God eftermiddag,
Spelar-ID 27582523
Jag beg?r ett uttag (uttag) p? €400,00 sedan b?rjan av april.
De ?r inte v?rda att svara p? mejl jag skickar till [email protected].
Jag beh?ver dessa pengar f?r att hj?lpa till med medicinsk behandling som jag tyv?rr ?r i behov av...
Hur l?tta ins?ttningarna var, nu ?r uttaget att jag inte kan..., jag har redan bifogat alla dokument som efterfr?gades i KYC-verifieringen och ingenting!
Men beloppet p? saldot visas inte l?ngre.., de s?tter allt p? €0,00
Kan n?gon hj?lpa mig eller ?r detta kasino bedr?gligt?
Sn?lla hj?lp mig.
H?lsningar
Maria F***** C***
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Maria,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du slutf?rt KYC-verifiering framg?ngsrikt tidigare? Var det din f?rsta beg?ran om uttag i detta casino eller har du f?tt betalningar tidigare? ?r det inte m?jligt att ditt aktiva saldo f?rsvann eftersom uttaget redan har behandlats? Vilken betalningsmetod har du valt f?r att ta emot dina vinster, tack?
Jag tror att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem och f? dina vinster s? snart som m?jligt.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
God morgon,
Som svar p? den f?rsta fr?gan har alla inl?mnade KYC-dokument verifierats.
Det var f?rsta g?ngen jag bad om ett uttag p? detta casino.
Mitt saldo ?r noll.
Inledningsvis via bank?verf?ring, sedan med Skrill, den senare ?r "p? g?ng" … men de betalar aldrig igen!
Sn?lla hj?lp mig.
H?lsningar
Maria F***** C***
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Maria, f?r att du har l?mnat all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Maria,
Jag kommer att hj?lpa dig med klagom?let fr?n och med nu. Jag skulle vilja be representanterna f?r Vulkan Vegas Casino till diskussionen f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet med uttag.
Vulkan Vegas, kan du kommentera och ge en f?rklaring ang?ende Marias uttagsstatus?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Enligt v?ra register ?r transaktionen avslutad 17.05.2022 06:55:42 (UTC)
Pengarna b?r f?ras in p? spelarens bankkonto inom cirka 1-3 timmar.
V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r uppdateringen.
Maria,
Var ditt uttag lyckat? ?r ditt problem l?st? V?nligen meddela oss. Mycket uppskattat!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Tack s? mycket, l?get fixat.
Det krediterades kontot idag.
Tack s? mycket.
H?lsningar
Maria F***** C****
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Fantastiska nyheter, Maria! Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
