Spelaren fr?n Bulgarien vann 200 € och f?rs?kte verifiera hennes konto, som sedan har st?ngts.
Automatiskt ?versatt:
Vulkan Vegas Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 200 €
Vulkan Vegas Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.8
Vulkan Vegas Casino har ett s?kerhetsindex p? 9,8, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Anita
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag vann 200 euro i vulkanvegas casino och efter tre dagars spel med olika dokument blockerades mitt konto och jag har inte l?ngre tillg?ng till det
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Anita,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r mycket ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Kan du sn?lla ange om du spelade med n?gra bonusar? Om ja, ange vilket erbjudande du l?ste in.
Har du f?rs?kt kontakta kasinot f?r att ge n?gon f?rklaring? V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Anita
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Att spela med en bonus utan ins?ttning och satsa det belopp som kr?vs f?r att spela och sedan vinna
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Anita f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Anita,
Jag tar ?ver ditt klagom?l. Tack f?r att du gick med och f?rklarade din sida i det h?r fallet. Vi vill dock be dig om all relevant kommunikation mellan dig och kasinot. Sn?lla, skicka det h?r: [email protected]
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Anita,
Om jag f?rst?r det r?tt spelade du utan ins?ttningsbonus, st?mmer jag d?? Gjorde du en KYC? Gjorde du en ins?ttning?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Anita,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare unders?kningar eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan n?r som helst ?ppna detta klagom?l igen.
Automatiskt ?versatt:
