Spelaren fr?n Tyskland hade v?ntat sedan den 1 juni p? en utbetalning p? 800 euro och ytterligare en utbetalning fr?n den 13 juni. Trots kasinots l?fte att behandla utbetalningar inom 5 bankdagar sa de hela tiden ?t honom att ha t?lamod. Problemet l?stes efter att spelaren bekr?ftat att alla v?ntande vinster slutligen betalades ut.
Utbetalningen av vinster tar max 5 bankdagar.
Jag har v?ntat sedan 1 juni p? en utbetalning p? 800 euro.
De s?ger hela tiden till mig att ha t?lamod och v?nta.
Nu har jag ytterligare en utbetalning p? 800 euro fr?n den 13 juni.
?terigen, ingenting h?nder med denna utbetalning och jag blir bara tillsagd att v?nta.
Mitt t?lamod h?ller p? att ta slut.
B?sta ahoff61567,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Tomas
Hall?,
f?rst och fr?mst ?r jag en spelare och inte en spelare ??
Jag har gjort m?nga uttag d?r.
Egentligen tar det max 1 till 2 dagar innan pengarna ?r utbetalda.
Jag har KYC-verifieringen.
Jag kan inte l?ngre s?ga om vinsterna uppn?ddes med en bonus.
Vinsterna fr?n 1 juni betalades ut ig?r.
B?sta ahoff61567, Tack s? mycket f?r uppdateringen. Vi kommer att h?lla detta klagom?l ?ppet tills du bekr?ftar att ditt andra uttag har lyckats. V?nligen h?ll mig informerad om ytterligare utveckling.
B?sta ahoff61567,
Har resten av dina vinster betalats ut, tack? F?r vi betrakta problemet som l?st?
Nej, tyv?rr inte ??
Jag v?ntar fortfarande p? betalningen p? 800 euro fr?n 13.06
Det ?r en skam att pengarna inte betalas ut.
Svaret jag alltid f?r ?r att v?nta ??
Fick du n?gon f?rklaring om vad som orsakade f?rseningen? Kan du skicka mig n?gon relevant interaktion (chattutskrift, e-postkommunikation) mellan dig och kasinot om ?mnet? Dela sk?rmdumpar h?r eller skicka informationen till min e-post p? [email protected]
Tyv?rr sparade jag inte chattarna eftersom jag var s? uppr?rd.
Jag fr?gade igen i morse och fick veta att banken som gjorde betalningen hade svarat.
Banken hade tekniska problem. Jag borde v?nta.
Jag har v?ntat i n?stan en m?nad nu.
Svara precis som de senaste 4 veckorna ?????? 
Tack s? mycket, ahoff61567, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Katarina ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Vinsterna betalades ut ig?r.
LG Alexander H*****
Tack, ahoff61567, f?r att du bekr?ftar och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system.
Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
