Kasinot v?grade att betala ut mina vinster eftersom det sa att jag placerade satsningar ?ver det h?gsta beloppet medan jag hade en aktiv bonus. Villkoren ?r inte tydliga och du m?ste l?sa dem alla noggrant f?r att veta om de maximala spelreglerna

K?ra Elissa,

Tack f?r att du kontaktar Casino Guru. Jag ?r ledsen att du h?rde att du tappade dina vinster. Det ?r mycket vanligt att kasinon begr?nsar vinsterna fr?n bonusar och genomf?r andra begr?nsningar som den maximala satsningsregeln. Kasinot kan bilda sina egna T & C och st?lla sina egna regler f?r spelet, s?rskilt n?r det g?ller bonusar. Om du br?t den maximala satsningsregeln ?r jag r?dd att det inte ?r mycket som kan g?ras. Vilken bonus spelade du exakt med?

V?nliga h?lsningar,

Yuliia

K?ra Elissa,

Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
V?nliga h?lsningar,
Juli

Hej Juli

Jag spelade med registreringsbonusen

Hej,
Jag har kontrollerat de allm?nna bonusvillkoren och det h?r har jag hittat:

Spelare f?r placera enskilda spel som ?r l?gre ?n 20% av det totala v?rdet p? den aktiva bonusen som krediterats och b?r inte ?verstiga 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (i till?mpliga fall). D?rf?r anses det vara acceptabelt att placera ett spel p? 8 EUR medan det finns en aktiv bonus p? 100 EUR.

Jag h?ller med dig om att det skulle vara mycket l?ttare f?r alla om kasinot bara inte skulle l?ta spelare satsa mer ?n maximal insats ist?llet f?r att avbryta sina vinster. Tyv?rr ?r det inte alla kasinon som st?der denna funktion och spelarna m?ste l?sa och f?lja Allm?nna och bonus T & C ist?llet. Jag ?r r?dd att, om du bryter mot kasinot: s & C, det inte ?r mycket vi kan g?ra. Jag hoppas att det inte kommer att h?nda dig igen.

V?nliga h?lsningar,

Juli