Spelaren fr?n Ungern har v?ntat p? ett uttag p? 485 euro sedan 13.07.2023, trots casinots l?fte att behandla uttag inom 24 timmar. De har kontaktat kasinot via e-post och l?mnat in klagom?l p? andra sajter, men problemet ?r fortfarande ol?st. Spelarens konto har verifierats och de har inte anv?nt n?gra bonusar.
B?sta pacek_nemzetkozi,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta hur statusen ?r f?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande eller behandlat p? ditt kasinokonto? Om m?jligt, v?nligen posta h?r en sk?rmdump av din uttagshistorik.
Om det finns n?gon annan relevant kommunikation mellan dig och kasinot, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Kan du ber?tta hur statusen ?r f?r din beg?ran om uttag? ?r det markerat som v?ntande eller behandlat p? ditt kasinokonto? Om m?jligt, v?nligen posta h?r en sk?rmdump av din uttagshistorik.
Den ?r markerad som v?ntande, se bilden nedan.
Tack s? mycket, pacek_nemzetkozi, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som kommer att st? till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack pacek_nemzetkozi f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be WagonBet Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r detta uttag tar s? l?ng tid som det ?r och om vi kan g?ra n?got f?r att g?ra det snabbare.
Tack!
B?sta pacek_nemzetkozi ,
Ekonomiavdelningen har behandlat din beg?ran om uttag.
Vi ber om urs?kt f?r f?rseningarna!
Tack WagonBet Casino Team f?r uppdateringen. B?sta pacek_nemzetkozi , l?t oss veta om pengarna kommit till ditt konto och om du inte l?ngre beh?ver n?gon ytterligare hj?lp.
Tack p? f?rhand!
K?ra Alla!
Det st?mmer, jag har f?tt mina pengar. Tack alla f?r samarbetet.
B?sta pacek_nemzetkozi,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
