Spelaren fr?n Finland k?mpar f?r att f? giltig information fr?n kasinots support ang?ende hans f?rsenade uttag. Klagom?let har lyckats.
Automatiskt ?versatt:
Wild Casino - Spelarens sv?righeter att dra tillbaka sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 3 644,34 $
Wild Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
2.6
Wild Casino har ett s?kerhetsindex p? 2,6, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt att dra tillbaka mitt saldo flera g?nger utan framg?ng: kanske 30+ g?nger men jag f?r bara inte tv?faktors autentiseringskoden p? vilket s?tt kasinot erbjuder: inte via e-post, inte via telefon.
Fram till b?rjan av april fungerade min uttag fortfarande bra och jag fick bekr?ftelsekoderna f?r uttag utan problem eller till och med f?rseningar till min e-post.
Jag har kontaktat kasinot kundsupport n?got mellan 10-20 g?nger via e-post och en tid via telefon ocks?.
Alla svar fr?n kasinot ?r antingen okunniga, informerade, informativa, g?r runt sj?lva fr?gan, till och med ger helt fel eller den b?sta bara vaga informationen, visar inte mycket omsorg f?r spelaren, verkar utg?ra olika sk?l till problemet hela tiden fr?n svar till svar.
Jag har redan en stark k?nsla av att kasinot agerar p? detta s?tt med avsikt.
Slutresultatet ?r att jag bara inte kan dra mig tillbaka alls. Jag vet fortfarande inte om jag n?gonsin kommer att f? min mest insatta och bonusfria pengar uttag alls. Just nu b?rjar detta k?nns som en riktig st?ld.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Andj,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa denna fr?ga, men innan vi g?r det, kan du v?nligen vidarebefordra all kommunikation till [email protected] ? Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Kristina,
Jag skickade tidigare idag alla de senaste e-postkonversationerna till din e-postadress.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Andj f?r att du tillhandah?ll all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Juli som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar er lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Uppdatering:
I g?r n?r jag f?rs?kte igen lyckades jag ?ntligen dra tillbaka den maximala veckobegr?nsningen $ 3000 och jag m?rkte att Wildcasino.ag hade tagit bort 2-faktor autentiseringen fr?n mitt konto helt.
Anledningen till denna incident ?r ett mysterium, men jag hoppas att saker och ting normaliseras h?rifr?n.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
