Spelaren fr?n Schweiz var missn?jd med uttagsprocessen och han anm?lde klagom?let efter 2 veckors v?ntan p? betalning. Efter att ha involverat en casinorepresentant i diskussionen fick spelaren sin betalning en vecka efter att klagom?let skapades, ?r klagom?let l?st.
Jag har v?ntat sedan 11/11. p? min utbetalning. Alla villkor / KYC etc uppfyllda. Varje dag blir jag avskr?ckt igen. Vad h?nder d?r?
K?ra Paceville,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r v?ldigt ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Har du n?gonsin gjort ett framg?ngsrikt uttag tidigare? Vilken betalningsmetod f?r att ta ut dina vinster har du valt? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] .
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Tack s? mycket Paceville f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Branislav som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Dessutom skulle jag vilja be dig att svara p? ditt inskickade klagom?l i den befintliga tr?den och inte genom att skicka e-postmeddelanden, s?vida du inte vill vidarebefordra relevant kommunikation. Att svara i tr?den ?r det enklaste s?ttet f?r oss att l?nka all relevant information till r?tt ?rende och att samla viktig information och data p? ett st?lle. Ditt samarbete i denna fr?ga ?r mycket uppskattat.
Hej Paceville,
Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in Wild Pharao Casino-representanten att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.
B?sta Wild Pharao Casino, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats och n?r kan han f?rv?nta sig sin betalning?
Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.
Tyv?rr har betalningen fortfarande inte behandlats. Jag fick heller ingen feedback fr?n kasinot...
hej, observera att betalningen har skickats
Tack s? mycket. Nu har pengarna kommit in.
Tack, Paceville, f?r att du bekr?ftade och f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Jag ?r mycket glad att du har f?tt dina pengar. Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att markera ditt klagom?l som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Tack, Wild Pharao Casino, f?r ditt samarbete.
V?nliga h?lsningar,
Branislav, www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
