Spelaren fr?n Tyskland beg?rde ett uttag i maj, men det har inte behandlats. Vi gjorde flera f?rs?k att kontakta kasinot men fick inget svar s? vi kunde inte forts?tta l?sa ?rendet och st?ngde det som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 64
Belopp: 700 €
Wild Pharao Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.1
Wild Pharao Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
God dag,
Jag spelade p? casinot Wildpharao.com och tj?nade €700 efter att ha satsat. Jag sl?ppte det sedan f?r betalning och genomf?rdes den 26 maj 2022 som gjort (behandlad). Men fram till idag den 13 juni 2022 har jag inte f?tt n?gra pengar p? kontot.
V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra dennisjankowsky,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du testat att kontakta casinot ang?ende detta problem?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
Tack f?r att du jobbade med det, mycket trevligt.
Ja, jag har f?tt utbetalning f?rut s? jag klagade h?r ocks? och d? fick jag pengarna. KYC ?r ?ver med mig. Jag ?r verifierad. Och ja, jag ringde mig sj?lv i chatten och de gav mig en e-postadress f?r att de sa att de inte hade n?got med utbetalningar att g?ra. Jag skrev mejlet jag skrev, 2 g?nger kommer inget tillbaka.
V?nliga H?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack f?r ditt svar, dennisjankowsky. Kan du ber?tta vilken betalningsmetod du har valt att ta ut dina vinster p?? Var det samma som du anv?nde tidigare?
Kan du dessutom vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Tack p? f?rhand.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, jag har valt betalningsmetoden bank?verf?ring. Jag valde ocks? f?rsta g?ngen, d?r jag fick pengarna (300 €) fr?n inom en vecka. Bara inte den h?r g?ngen.
Jag har skickat ett mail till dig fr?n mina skickade mail och en chattkonversation.
V?nliga H?lsningar
Dennis J***
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket dennisjankowsky f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Natalia ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej dennisjankowsky,
Jag har precis granskat ditt ?rende och har full f?rst?else f?r din oro ?ver en s?dan f?rsening. F?r att hj?lpa dig med detta kommer jag att kontakta casinot.
Jag skulle vilja bjuda in en representant fr?n Wild Pharao Casino att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av ?rendet. Kan du dela med dig av mer information? Finns det n?gra sk?l till att utbetalningen skjuts upp i mer ?n tre veckor? Kan du bekr?fta att spelarens beg?ran om uttag redan har behandlats fr?n din sida?
V?nliga h?lsningar,
Natalia
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, om du kontaktar chatten tror jag inte att n?gon kommer att ge dig ett svar. Den senaste chatthistoriken visar detta. Du m?ste kontakta licensgivaren direkt. Men jag vet inte hur mejlet ligger d?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag skulle vilja be Wild Pharao Casino att svara p? detta klagom?l.
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej dennisjankowsky,
Jag ?r ledsen att s?ga detta, men eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende ditt problem, kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st".
Jag ber om urs?kt f?r att jag inte ?r till mer hj?lp, men att ?tminstone st?nga detta klagom?l som ol?st kommer att p?verka kasinots betyg negativt och andra spelare kommer att l?ra sig om din upplevelse i v?r recension.
Jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
Automatiskt ?versatt:
