Spelaren fr?n Tyskland har beg?rt ett uttag sex veckor innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu.
Automatiskt ?versatt:
Wild Pharao Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 380
Belopp: 8 900 €
Wild Pharao Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt l?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
1.1
Wild Pharao Casino har ett s?kerhetsindex p? 1,1, vilket inneb?r att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en v?ldigt l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Reagerar inte av princip
OL?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Ingen utbetalning p? ?ver 1,5 m?nader, redan 5 godk?nda betalningar v?rda 3,9 000 som aldrig anl?nde, 5 000 v?ntar fortfarande p? att beg?ras. Casino undviker fr?gor i chatten, inga svar alls via e-post.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra nordlandsbj?rnar,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag.
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade, men sex veckor ?r verkligen en l?ng tid. F?rst?r jag r?tt att betalningen fortfarande v?ntar p? ditt konto utan att behandlas? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du f?tt n?gra vinster fr?n detta casino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?,
6 uttag har redan behandlats/sl?ppts men aldrig n?tt mitt konto. Det ?r totalt 4 900 EUR. De ?terst?ende 4 000 EUR finns fortfarande p? spelarens konto och m?ste ans?kas om. Vinsten kom fr?n spel med bonuspengar, men insatsen satsades fullt ut och vinstgr?nsen n?ddes inte. S? allt ?r legitimt, pengarna kommer bara inte fram. I livechatten du skjuts upp med meningen borde finnas d?r snart (det sa de f?r 3-4 veckor sedan), det finns inget svar p? e-post alls.
V?nliga h?lsningar
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, northlandbears, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej nordlandsbj?rnar
Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och kommer att kontakta casinot f?r att se om jag kan hj?lpa dig.
Vi skulle vilja bjuda in Wild Pharao Casino att delta i konversationen.
B?sta Wild Pharao Casino,
Kan du ge lite information om spelarens uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be kasinot att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra nordlandsbj?rnar,
Tyv?rr har vi kommit till en punkt d?r vi inte kan g? vidare med detta klagom?l. Wild Pharao Casino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att casinot inte ?r intresserad av att samarbeta med oss.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?st". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.
Tyv?rr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla n?gon form av problem. Kontrollera alla v?ra misslyckade f?rs?k att f?rhandla.
Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate teammedlemmar. Tyv?rr misslyckades alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem eftersom klagom?len ?kade i antal. Vi rekommenderar str?ngt att h?lla sig borta fr?n Wild Pharao Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
