Spelaren fr?n Danmark har beg?rt ett uttag n?stan tv? m?nader innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har inga vinster tagits emot ?nnu. Klagom?let st?ngdes som "ol?st" eftersom kasinot har mer ?n 15 ?renden m?rkta "No Reaction Policy".
Jag har v?ntat p? mina pengar sedan 15 maj och jag har skrivit till b?de chattsupport och support som har att g?ra med utbetalning 30 g?nger utan svar kvar
K?ra sus33,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet med ditt tillbakadragande och f?rst?r din oro.
Jag vill betona att vi fick m?nga klagom?l om f?rsenade uttag fr?n denna specifika spelanl?ggning. Oavsett m?nga inl?mnade fall, beslutade kasinot att ha en No Reaction Policy-inst?llning till alla v?ra f?rs?k att f?rhandla om alla typer av fr?gor.
Jag kan bara f?rest?lla mig hur frustrerande det m?ste vara att v?nta p? dina pengar och inte ha n?gon feedback om n?r du kommer att f? dem. Jag hoppas innerligt att dina vinster kommer att skickas till dig s? sm?ningom.
Kan du skicka en sk?rmdump av din beg?ran om uttag till [email protected] ?
Tack p? f?rhand f?r ditt samarbete och svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Jag har skickat till hans mailadress
H?lsningar Sussi
K?ra sus33,
Kan du skicka en sk?rmdump av din kassahistorik d?r betalningen p? €440 fr?n den 15 maj skulle vara synlig? Tack.
Jag har skickat det till din mail
Mvh S ****
K?ra sus33,
Tack s? mycket f?r den vidarebefordrade sk?rmdumpen.
Tyv?rr vill jag informera dig om att eftersom detta kasino har 15+ ?renden st?ngda som "No Reaction Policy" ?r vi tvungna att avsluta ditt klagom?l som "ol?sta". Detta kommer att p?verka kasinots ?vergripande betyg. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av ol?sta klagom?l kan f?r?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt.
Tyv?rr verkar det vara en vanlig praxis hos Wild Pharao Casino att ignorera oss helt och h?llet i v?ra f?rs?k att medla alla typer av problem. V?nligen kontrollera alla v?ra tidigare misslyckade f?rs?k att f?rhandla. Vi har skickat m?nga e-postmeddelanden och f?rs?kt kommunicera med livechattrepresentanter s?v?l som med affiliate teammedlemmar. Tyv?rr har alla anstr?ngningar f?r att l?sa alla typer av problem d?tt i takt med att klagom?len v?xte i antal. Vi rekommenderar str?ngt att h?lla sig borta fr?n Wild Pharao Casino. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
