Spelaren fr?n Norge har v?ntat i ?ver tv? veckor p? tv? uttagsf?rfr?gningar fr?n Wild Robin Casino, vilka fortfarande ?r "under granskning". Trots att han kontaktat supporten flera g?nger f?r han bara generiska svar utan n?gon tydlig f?rklaring ang?ende statusen f?r sina uttag.
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Tack f?r ditt svar.
Nej, jag har inte gjort n?gra lyckade uttag ?n. Det h?r ?r f?rsta g?ngen jag f?rs?ker ta ut pengar fr?n WildRobin, och det har varit fast i "under granskning" i ?ver tv? veckor nu.
N?r det g?ller KYC har jag aldrig blivit ombedd att verifiera n?gonting. N?r jag g?r till verifieringssidan p? deras webbplats st?r det bara att mitt konto inte kr?ver verifiering.
Jag anv?nde inte heller n?gon bonus n?r jag vann beloppet. Allt spelades och vanns med mina egna insatta pengar.
H?r av dig om det ?r n?got mer du beh?ver. Jag skulle verkligen vilja f? det h?r l?st och uppskattar st?det.
Tack f?r ditt svar. Kan du l?gga upp en sk?rmdump av din uttagshistorik h?r i den h?r tr?den?
Dessutom, v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
