Hej, jag skapade ett konto p? den h?r sidan och b?rjade spela, jag hade en aktiv cashback-bonus. N?r jag f?rs?kte logga in n?gra dagar efter att ha beg?rt ett ?tertag st?ngdes mitt konto av. Jag hade slutf?rt kyc-verifieringen, jag har skickat e-postmeddelanden ang?ende mina pengar som fanns p? mitt konto men jag f?r inget svar, jag skulle verkligen uppskatta hj?lp att n? kasinot och l?sa detta.

B?sta Hehe0505,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen. Kan du ber?tta f?r hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen framg?ngsrikt? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Hej och tack, jag gjorde kyc-verifieringen f?r ungef?r 5 dagar sedan och klarade den som var ungef?r samtidigt som jag skapade kontot s? f?rra veckan. Jag spelade bara p? slots Tack, jag skickar det till det mejlet.

Tack s? mycket, Hehe0505, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Stefan ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Tack s? mycket f?r hj?lpen det uppskattas mycket.

detta ?r vad jag fick h?ra nu. Jag ?r 100 procent s?ker p? att jag inte har ett annat konto p? detta casino och att inget konto har skapats fr?n min ip. Men som jag sa tidigare n?r jag f?rs?kte registrera det sa att mitt telefonnummer redan var anv?nt vilket jag kontaktade deras s?kerhet om och bad dem att ?ndra det s? det var mitt som de gjorde. Om det finns ett annat konto som har anv?nt mitt telefonnummer kommer de inte att hitta min ip/mina enheter har anv?nt dem eftersom det inte ?r mitt konto och jag har bara ett konto h?r.

Jag vill bara ha en ?terbetalning f?r min ins?ttning

B?sta Hehe0505,

Jag heter Stefan och jag kommer att hj?lpa dig med det h?r fallet fr?n och med nu.

?r det m?jligt att du har registrerat ett konto p? detta casino tidigare och att du har gl?mt det? Vi m?ste vara s?kra p? att du inte har ett andra konto.

Jag ser fram emot ditt svar.

V?nliga H?lsningar,

Stefan

Hej Tack, jag ?r 100 procent s?ker

Du kan st?nga det h?r jag har mina pengar.

B?sta Hehe0505,

Jag ?r verkligen glad att h?ra det! Tack f?r att jag fick veta. Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.

V?nliga H?lsningar,

Stefan