En total sm?rta att dra sig tillbaka fr?n detta casino. Jag har skickat all till?mplig information f?rutom ett kontoutdrag som bara skickas en g?ng i m?naden eller s? m?ste jag g? in p? mitt bankkontor och f? dem att skriva ut min transaktion och hoppas att den har all information de efterfr?gar p? ett stycke papper. Jag skickade det de bad om fr?n b?rjan och fick h?ra att det inte var tillr?ckligt bra och fick sedan veta att g?ra det senare.

K?ra BiggPigg,

Tack s? mycket f?r att du skickade in detta klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig f?r att vara s?ker p? att jag f?rst?r din situation helt.

Kan du ange vilken m?nad kasinot beg?rde ett kontoutdrag f?r?

Har du bes?kt din bank med beg?ran att ge dig kontoutdraget tidigt? Se till att dina personuppgifter och ditt kontonummer syns tydligt p? kontoutdraget.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

v?nliga h?lsningar

Veronika

Mitt huvudproblem ?r att andra kasinon inte har n?gra problem med att bara till?ta ett uttag utan att alla kan hoppa igenom. Jag skickade sk?rmdumpar av vad de ville ha det ?r samma transaktion men olika sk?rmar som tydligt visar den information de vill ha s? varf?r inte anv?nda den? De har inga problem att ta depositionen.

Mitt huvudproblem ?r att andra kasinon inte har n?gra problem med att bara till?ta ett uttag utan att alla kan hoppa igenom. Jag skickade sk?rmdumpar av vad de ville ha det ?r samma transaktion men olika sk?rmar som tydligt visar den information de vill ha s? varf?r inte anv?nda den? Ist?llet m?ste jag nu g? till min bank st? i k? och beg?ra information som dessa killar redan skulle ha till hands. Det ?r ingen mening f?rutom att h?lla dig snurrande. De har inga problem att ta ins?ttningen, v?nligen var ?tminstone delvis lika sugna p? att betala ut som du ?r att ta ins?ttningen

Jag f?rst?r din frustration; verifieringsf?rfarandet ?r dock n?got vi inte kan p?verka p? n?got s?tt. V?nligen tillhandah?ll den beg?rda dokumentationen till kasinot s? att ditt konto kan verifieras.

Jag snurrade tillbaka mina vinster och kommer inte l?ngre att anv?nda ditt kasino eftersom det finns m?nga andra kasinon i uttagsavdelningen som ?r mycket mindre arbetsintensiva och mycket bekv?mare.

Att vilja att jag ska g? till min bank och st? i k? och f? en kopia av min ins?ttningstransaktion fr?n en kassa ?r l?jligt eller v?nta en halv m?nad p? att den ska publiceras digitalt. Nej tack.

Tack f?r informationen. Jag f?rst?r din motvilja mot l?nga verifieringskrav. Jag ?r ledsen att h?ra att du f?rlorade dina vinster.

Detta klagom?l kommer nu att avvisas. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.