USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lWinbay Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.

Winbay Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 270 €

Winbay Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2025-04-04 | Avslutat : 2025-07-02
Avslutat V?rt utl?tande

Annat

AVVISAT

?renderapport

3 dagar sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland hade beg?rt ett uttag tre veckor tidigare, n?rmare best?mt den 14 mars, och hade sedan dess v?ntat p? utbetalningen, men kunde bara f? f?rseningar fr?n kundtj?nsten. Efter flera f?rs?k att l?sa problemet hade klagom?lsteamet inte kunnat f? n?got svar fr?n casinot ang?ende det f?rsenade uttaget. Casinot uppgav s? sm?ningom att uttaget var pausat i v?ntan p? verifiering av specifika dokument, vilket spelaren hade bestritt som orimligt. F?ljaktligen markerades klagom?let som "ol?st" och spelaren hade ombetts att kontakta Anjouan Gaming Authority f?r ytterligare hj?lp. Spelaren bad att f? ?teruppta klagom?let men efter en l?ng v?ntan p? sina pengar f?rlorade han alla sina pengar och det ?r d?rf?r klagom?let markerades som avvisat.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, jag har v?ntat p? utbetalningen sedan den 14 mars och kundtj?nst skjuter upp mig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Michi10,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare?

Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Veronika

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej,

innan dess var uttag p?litliga


Verifieringen ?r klar


Vinster tj?nades med riktiga pengar.


Tack f?r ditt besv?r

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt svar. Kan du sn?lla vidarebefordra all kommunikation mellan dig och kasinots kundsupport ang?ende f?rseningen i behandlingen av dina vinster? Du kan skicka den till [email protected] . Alternativt kan du ladda upp sk?rmdumpar direkt h?r om det passar dig b?ttre.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Jag har ingen sk?rmdump av chatten. Jag visste inte att jag beh?vde en. Chatten forts?tter att avskr?cka mig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Michi10, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Jana ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

OK

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

K?ra Michi10,

Jag heter Jana och fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig med att l?sa ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra att ditt uttag har f?rsenats. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu skulle jag vilja bjuda in Winbay Casinos representant att g? med i denna konversation och delta i l?sningen av detta klagom?l.

B?sta casino, kan du v?nligen ange anledningen till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats?

Tack p? f?rhand f?r att du l?mnar informationen.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Ok

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej, jag v?ntar fortfarande p? mina pengar. Det h?r kan inte vara sant.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Jag har f?rs?kt kontakta casinot upprepade g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n deras sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men den minskade betygs?ttningen som orsakats av ol?sta klagom?l kan bidra till att ?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot beslutar sig f?r att reagera kommer vi att ?ppna klagom?let igen och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Anjouan Gaming Authority (https://gamingcontrolanjouan.org/) och skickar in ett klagom?l till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med att skicka in klagom?let eller hur de svarade om du kan g?ra det p? egen hand ( [email protected] ). Jag beklagar att jag inte kunde vara till mer hj?lp vid det h?r tillf?llet.

Med v?nliga h?lsningar,

Jana

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av Winbay Casino. Vi vill ge detta fall ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da inblandade parter att n? en tillfredsst?llande l?sning.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Hej, du kan st?nga den h?r f?rfr?gan. Jag har redan f?rlorat pengarna eftersom jag var tr?tt p? att v?nta i evighet. Tack ?nd?.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra alla,


Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r det sena svaret.


Efter en grundlig granskning av detta ?rende har det noterats att de n?dv?ndiga dokumenten har beg?rts via spelarens verifieringsflik p? deras konto. V?nligen observera att alla uttagsf?rfr?gningar, i enlighet med v?ra rutiner, kommer att f?rbli pausade tills verifieringsprocessen ?r helt slutf?rd.


Vi vill ta tillf?llet i akt att f?rtydliga att den specifika dokumentation som f?r n?rvarande v?ntar ?r transaktionshistoriken fr?n kreditkortet som slutar p? **7748 f?r december. Observera att vi beh?ver att alla transaktioner ?r synliga f?r att kunna verifiera detta.


N?r kontot har verifierats kommer alla n?dv?ndiga steg att vidtas f?r att behandla spelarens p?g?ende uttag utan dr?jsm?l.


Med v?nliga h?lsningar,

Winbay.com

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Du ber om dokument m?nader senare, du kan inte mena allvar. Som sagt, jag f?rlorade alla mina pengar f?r l?nge sedan eftersom det tog dig m?nader att forts?tta be om dokument som a) aldrig fanns p? mitt konto f?rr?n du slutade med det nu och b) jag registrerade mig hos dig i februari och det ?r konstigt att jag ska ladda upp kreditkortsutdrag fr?n januari, vilket jag gjorde, och sedan en m?nad senare vill du pl?tsligt ha december, och jag hade inte ens spelat hos dig ?n, s? vad ?r po?ngen? St?ng kontot, jag kommer aldrig att s?tta in pengar hos dig igen.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
?vers?ttning

P? grund av ovann?mnda sk?l kommer detta klagom?l nu att avvisas. Tack f?r din f?rst?else, jag beklagar att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter