USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lWinDetta Casino - Spelaren klagar p? ov?ntade uttagsbegr?nsningar.

WinDetta Casino - Spelaren klagar p? ov?ntade uttagsbegr?nsningar.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 800 €

WinDetta Casino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gt
Inskickat: 2024-04-21 | L?st : 2024-04-30
L?st V?rt utl?tande

?rende avslutat

L?ST

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Tyskland, som hade vunnit 800 euro i en marsturnering, hade problem med att ta ut sina vinster. Kasinot hade initialt informerat henne om att vinsterna hade ett oms?ttningskrav p? x3, trots att turneringsreglerna inte hade stipulerat detta villkor. Efter att vi hade ingripit och kontaktat casinot erk?nde casinot ett missf?rst?nd och bekr?ftade att turneringsvinsterna inte hade n?gra oms?ttningskrav. Kasinot krediterade sedan 800 Euro-priset till spelarens konto f?r uttag. Spelaren st?tte p? n?gra problem med att mata in sina nya bankkontouppgifter, men lyckades s? sm?ningom g?ra det och bekr?ftade mottagandet av hennes vinster. Problemet hade l?sts framg?ngsrikt med att spelaren fick sina prispengar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag placerade mig p? tredje plats i marsturneringen och vann 800 euro. Turneringsbeskrivningen sa: " file

N?r jag f?rs?kte ta ut mina vinster fick jag ett svar som sa: "Hej Nicole,

Samma krav g?ller f?r denna bonus som f?r dina kontantins?ttningar. Som ni vet ?r alla ins?ttningar med riktiga pengar f?rem?l f?r vadslagningskrav f?r att f?rhindra penningtv?tt, och detta ?r standardpraxis i alla kasinon." "Grattis till att du kom trea i turneringen! ?? Beloppet som har krediterats ?r riktiga kontanter. Observera att alla riktiga kontantg?vor fortfarande har ett oms?ttningskrav p? x3. Efter att du har uppfyllt dessa ?r medlen tillg?ngliga f?r uttag eller vidare spel."


Jag tycker att detta ?r helt uppr?rande. Det n?mns inte i turneringsreglerna och jag skulle vilja ha mina pengar! Det kan inte vara s? att man m?ste spela s? mycket f?r att tj?na vinsten och sedan uppleva detta.

Om jag vinner 1 miljon p? lotteriet, m?ste jag d? ocks? satsa 3 miljoner f?r att f? vinsten?







Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Bollercolchen,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l.

Jag ?r ledsen att h?ra om den frustrerande upplevelse du har m?tt med dina turneringsvinster p? kasinot.

Jag har kollat turneringsreglerna, och det h?r ?r vad jag hittade ( h?r ):


Alla priser kommer att krediteras till kundkontona inom 72 timmar efter kampanjens slut.
Alla priser kommer att krediteras som kontanter utan oms?ttningskrav.


  • Har du kontaktat casinots kundsupport ang?ende detta problem? Om s? ?r fallet, kan du dela med dig av n?gon kommunikation eller n?got svar du f?tt fr?n dem? Min e-mail adress ?r [email protected] .
  • Kan du klarg?ra om det funnits n?gra tidigare fall d?r du f?tt liknande vinster fr?n turneringar?

Ditt samarbete med att tillhandah?lla dessa uppgifter kommer att hj?lpa oss att unders?ka och arbeta mot en l?sning.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela


Var medveten om: Hos www.kpvfaw.com ber vi aldrig om ditt l?senord f?r ditt kasinokonto. ?ven om vi kan beg?ra information, s?ker vi aldrig tillg?ng till ditt konto. V?nligen avst? fr?n att dela ditt l?senord med n?gon tredje part. Vi kommunicerar i f?rsta hand genom officiella tr?dar, ibland via e-post f?r efterfr?gade st?djande bevis eller relevant kommunikation.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hall?. Jag har skickat mejl till dig.

F?rst accepterade jag det och f?rs?kte implementera det.

Men en v?n till mig p?pekade d? f?r mig att jag hade r?tt till utbetalningen. Det var d?rf?r jag kontaktade dig

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

M?ste l?gga till:

Jag har vunnit n?gra g?nger i turneringar, allt under 50 euro. Men det gick s? f?rlorat i spelet att jag inte m?rkte om det hade omsatts tre g?nger. Jag hittade inget om det heller. F?rst n?r jag fr?gade om storvinsten.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vad ?r nytt?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Bollercolchen, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Michal ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Bollercolchen,

Jag heter Michal och jag har tagit ?ver ditt klagom?l. Jag har granskat ditt fall och jag kommer att kontakta casinot f?r att belysa denna fr?ga mer.

Vi vill bjuda in WinDetta Casino att delta i konversationen.


B?sta WinDetta Casino,

Kan du v?nligen f?rklara varf?r spelaren m?ste uppfylla ytterligare oms?ttningskrav n?r vinsterna beskrivs som kontanter utan oms?ttningskrav i turneringens regler och villkor?

file

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Michal,


Efter en grundlig utredning av detta fall informerar vi dig om att priserna inte har n?gra oms?ttningskrav, vilket tydligt framg?r av sj?lva turneringens regler.


K?ra Bollercolchen,

Vi har noggrant granskat den situation du rapporterade till oss tidigare.

Prispengarna fr?n turneringen du deltog i har verkligen inga oms?ttningskrav.

Tyv?rr uppstod ett litet missf?rst?nd, p? grund av vilket du fick en del felaktig information ang?ende oms?ttningskraven f?r prispengarna.

F?r tillf?llet har priset p? 800 EUR krediterats till ditt kasinokonto och ?r tillg?ngligt f?r uttag.

Vi ber om urs?kt f?r besv?ret och kommer att g?ra v?rt b?sta f?r att undvika liknande situationer i framtiden.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket. Jag har ett nytt bankkonto (jag har redan fotograferat och laddat upp kortet), men jag kan inte ange detta IBAN

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Bollercolchen,


N?r du g?r en beg?ran om uttag ber vi dig att kontrollera att uppgifterna ?r korrekta, IBAN-nummer. N?r du anger IBAN-nummer ska det inte finnas n?gra mellanslag.


Om du fortfarande har problem med att g?ra en beg?ran om uttag ber vi dig v?nligen kontakta v?r finansavdelnings e-post [email protected] f?r att l?sa din situation med uttaget och det nya IBAN.


V?nliga h?lsningar,

Windetta Casino Riskavdelning.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag har redan skrivit ett mail, hoppas det l?ser sig snabbt, f?r det fungerar inte

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag kunde ange IBAN nu, hoppas det g?r igenom utan problem idag.

Tack alla f?r att ni l?ste problemet

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta WinDetta Casino,

Tack f?r ditt svar och f?rtydligandet av situationen. Jag f?rst?r att det ibland kan h?nda sm? missf?rst?nd och jag ?r glad att situationen kunde klarg?ras.


K?ra Bollercolchen,

Jag ?r glad att situationen har l?sts och att du kommer att f? dina vinster. Jag hoppas att betalningen fr?n kasinot till ditt nya konto kommer att behandlas smidigt. V?nligen meddela mig n?r du har f?tt pengarna s? att vi kan markera detta klagom?l som l?st.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Pengar finns redan p? kontot.


Bra hj?lp och st?d fr?n dig och windetta! Tack

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Goda nyheter, Bollercolchen. Jag ?r glad att h?ra att du redan har tagit emot dina vinster.

Eftersom klaganden bekr?ftade att de har tagit emot pengarna anser vi att detta klagom?l har l?sts. Vi kommer nu att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Jag vill tacka b?da parter f?r deras samarbete. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig.

Som ni vet tar vi inte betalt f?r v?ra tj?nster, och vi accepterar inte heller n?gra dricks. Vi skulle dock uppskatta om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med v?ra tj?nster p? Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . En ?rlig recension och alla f?rslag du kan ha f?r att f?rb?ttra v?r process f?r l?sning av klagom?l och medling skulle uppskattas mycket. Din feedback kan vara till hj?lp f?r andra som funderar p? att kontakta oss ang?ende onlinekasinorelaterade problem.


Tack p? f?rhand f?r din tid.


V?nliga h?lsningar,

Michal

Casino Guru

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter