Spelaren fr?n Argentina beg?rde ett uttag mer ?n en m?nad innan han skickade in detta klagom?l. Tyv?rr har hans konto blockerats och han har inte f?tt sina vinster ?n. Eftersom spelaren slutade svara p? v?ra fr?gor var vi tvungna att avsl? klagom?let.
De ?r tjuvar. Jag v?ntade p? uttaget i mer ?n en m?nad och de blockerade mitt konto och sa att jag hade ett beroende och jag gjorde bara en ins?ttning f?r att de aldrig l?t mig ta ut n?got, de hade tusen urs?kter f?r att inte ge mig uttaget. De sa att f?r att bekr?fta mig skulle de ringa mig p? skype och de ringde aldrig. De stal inte bara mina pengar, utan de respekterade mig ocks?, jag har allt sparat. Sk?ms p? detta casino, anv?nd det inte
B?sta popa45,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? situationen helt. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Kan du bekr?fta att du har klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Veronika
hej jag fick aldrig n?got uttag om jag klarade kyc och skickade alla dokument som de beg?rde jag accepterade ingen bonus eller spelade med dem
V?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] . Alternativt kan du l?gga upp det h?r.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
