Spelaren fr?n Tyskland har flera g?nger beg?rt att hans casinokonto ska st?ngas p? grund av ett allvarligt spelberoende, men casinot har inte vidtagit n?gra ?tg?rder f?r att st?nga det.
Automatiskt ?versatt:
WinMega Casino - Beg?ran om st?ngning av spelarens konto ?r f?rsenad.
Automatiskt ?versatt:
WinMega Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.7
WinMega Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,7, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
?ppnat
Aktuell status
V?ntar p? svar fr?n Casino Guru
6d 13h 50m 59s
?renderapport
10 timmar sedan
?vers?ttning
Offentligt
Nyb?rjare
Offentligt
22 timmar sedan
?vers?ttning
Kasinot vill inte st?nga mitt konto.
Jag har beg?rt att kontot st?ngs flera g?nger. Ingenting har h?nt, och kontot har fortfarande inte st?ngts.
Jag har ett sv?rt spelberoende och jag har beskrivit detta i detalj.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
12 timmar sedan
?vers?ttning
Hej,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade en negativ upplevelse med WinMega Casino.
L?t mig f? st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? situationen b?ttre.
- Har du f?rs?kt kontakta supporten efter att du fick veta att din beg?ran om sj?lvavst?ngning inte beviljades?
- Kan du dela dina beg?randen om sj?lvavst?ngning med mig? V?nligen skicka informationen till min e-postadress p? [email protected] .
- Kan du v?nligen ange n?r casinot senast till?t dig att s?tta in pengar?
Under tiden kan du kolla in andra resurser och information i v?r guide om ansvarsfullt spelande som finns h?r: http://www.kpvfaw.com/responsible-gambling-guide
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Katarina
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Automatiskt ?versatt:
Casino Guru granskar ?rendet
