K?ra Neil,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete f?r att l?sa problemet, men innan du g?r det, kan du ber?tta om du har f?tt n?gon bekr?ftelse fr?n kasinot ang?ende framg?ngsrik KYC-verifiering? F?rst?r jag r?tt att dina vinster har behandlats framg?ngsrikt?

Vidare, om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

H?r ?r en kopia av vad jag fick f?r att fr?ga om mina pengar,

Fredagen den 6 november 2020, kl. 03:37 Winnerama < [email protected] skrev:

Hej NEIL, vi hoppas att det h?r e-postmeddelandet hittar dig bra. Efter en fullst?ndig granskning av din kontoaktivitet har ledningsgruppen beslutat att avsluta v?r aff?rsrelation och att st?nga ditt Winnerama-konto permanent, i enlighet med f?ljande regel i v?ra villkor och villkor: '2.6.4. F?retaget f?rbeh?ller sig r?tten att avbryta anv?ndarens konto av vilken som helst anledning, n?r som helst, utan f?rvarning. 'V?nligen notera att detta beslut ?r slutgiltigt och o?terkalleligt. Tack f?r din f?rst?else i denna fr?ga. Vi ?nskar lycka till i framtiden. H?lsningar,

Winnerama Support Team Vi uppmuntrar starkt ansvarsfullt spelande. Vi rekommenderar v?ra spelare att bara spela de pengar de har r?d att f?rlora och komma ih?g att spel ?r en fritidsaktivitet.

Avregistrera dig h?r

Och ja, jag har f?tt bekr?ftelse p? KYC och mina dokument verifierades och kontot var aktivt.

Tack s? mycket, Neil f?r ditt svar. Kan du v?nligen meddela om du tidigare har uteslutit dig sj?lv fr?n n?gra kasinon? Har du erbjudits n?gon ?terbetalning av dina insatta medel fr?n Winnerama?

Det erbj?ds ingen ?terbetalning. Jag blockerades bara och kunde inte g?ra n?gonting, det h?r ?r det f?rsta kasinot jag n?gonsin har g?tt med i och ingen aldrig sj?lvuteslutande tack f?r dina anstr?ngningar. Jag uppskattar vad du g?r f?r mig tack Neil ***

Tack s? mycket, Neil, f?r att ge all n?dv?ndig information. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Matej som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Hej Neil.

Vanligtvis g?r kasinon s? extrema ?tg?rder i fallet att de uppt?cker n?gon bedr?glig aktivitet. Eller bonusvillkoren brutits mycket tydligt. Eftersom detta ?r ditt f?rsta onlinecasino ?r det m?jligt att du av misstag bryter mot n?gon regel. Kommer du inte ih?g hur stor din st?rsta satsning var?

Nej Jag kommer inte ih?g hur stor min st?rsta insats var men jag spelar bara pokies (spelautomater), det maximala jag n?gonsin har satsat p? att spela dessa var $ 2,50 per snurr, s? om jag bryter mot n?gon regel var det verkligen inte gjort med n?gon kunskap om g?r n?got misst?nkt eller fel. Jag kan med gl?dje och ?rlighet s?ga att jag tvivlar mycket p? att jag skulle ha hj?rnan eller kunskapen om hur jag ska bluffa, rippa av eller agera bedr?gligt mot ett kasino eller n?got f?r den delen.

Jag har f?tt en betalning som jag tror kom fr?n Winnerama f?r $ 71 som jag tycker ?r mer f?rol?mpande ?n egentlig gl?dje, detta t?cker inte ens de $ 75 som jag satte in i 3 delbetalningar men ?nd? hade vinsterna satsats mer ?n tillr?ckligt m?nga g?nger och jag ?r fortfarande bitter f?rol?mpad av deras handlingar, ?r det f?r mycket att be att de ?r ?rliga som de vill att kunderna ska vara, men d? trodde jag inte att ett f?retag kunde g?ra en s?dan dispicable handling.

Tack Neil *******

Det ser inte ut som om du bryter mot maxinsatsregeln. Jag vill be casinorepresentanten att hj?lpa mig h?r och f?rklara f?r oss vad som h?nde i det h?r fallet.

Hall?,

Vi hoppas att det h?r meddelandet hittar dig bra!

Observera att pengarna du fick h?rstammar fr?n en uttagsbeg?ran som godk?ndes den 29 oktober.

N?r det g?ller kontots st?ngning har ledningsgruppen beslutat att avsluta v?r aff?rsrelation och att st?nga ditt Winnerama-konto permanent enligt v?r Allm?nna villkor, punkt 2.6.4. som anger att f?retaget f?rbeh?ller sig r?tten att avbryta anv?ndarens konto av vilken som helst orsak, n?r som helst utan f?rvarning.

Om du beh?ver ytterligare hj?lp eller information, tveka inte att kontakta oss, vi ?r tillg?ngliga dygnet runt.

V?nliga H?lsningar,

Winnerama Casino

Jag skulle vilja veta hur mina ins?ttningar p? $ 75 kommer att motsvara ett f?rs?k f?r min r?kning att f?lja detta till det bittra slutet. Jag ?r inte en rik person, men jag kommer att g? ut ur mitt s?tt att varna m?nniskor f?r kasinot och f?r 750 de ?r fortfarande skyldiga mig tycker de att skadorna som en liten person kan f? genom sociala medier ensamma ?r fenomenala s? jag fr?gar kasinot "?r det verkligen v?rt att spara 750,00 $ genom att rippa bort en av dina kunder eftersom de inte har gjort 10 g?nger vad de f?rs?ker dra tillbaka, d? ger vi honom bara en liten pittance och st?nger kontot under en misst?nkt regel om jag n?gonsin s?g en. S? f?r $ 750 vill du prova mitt t?lamod, jag s?ger GO FOR IT, den skada jag kommer att skapa kommer verkligen att s?tta en bock i dina inkomster, folk ogillar ?rlighet MEN m?nniskor ogillar ?nnu mer en o?rlig verksamhet. S? det ?r ditt val, jag tyckte om kasinot och upplevelsen var "sp?nnande" men som det till slut visade sig vara det mest motbjudande s?ttet ett f?retag har N?GONSIN f?rs?kt riva mig av ".

Jag vill inte ber?tta f?r folk att g? n?gon annanstans men jag har inget val om kasinot vill forts?tta p? den h?r v?gen.

Tack f?r dina anstr?ngningar och hj?lp Casino Guru, ingenting skulle h?nda alls om du inte hade g?tt in.

Tack **** ******

Neil, jag pratade med en kasinorepresentant och jag skulle vilja fr?ga dig n?gra fler detaljer.

Anv?nde du en bonus utan ins?ttning, eller hur? (25 gratissnurr)

Klarade du att vinna? Och om Ja, hur mycket vann du d??

Nej, jag vet inte att det ?r n?got jag inte kommer ih?g MEN, kasinot visar ganska tydligt p? ditt konto n?r du har satsat pengarna som det g?r, och det hade verkligen g?tt l?ngt d?r.

Tack Neil

Jag ?r ledsen, Neil och jag f?rst?r inte din frustration ?ver hela situationen. Baserat p? den information vi har kan jag f?rklara f?r dig vad som h?nde.

N?r du tog en gratis bonus har den h?r bonusen vissa regler, en av dem ?r att du m?ste fylla satsningskraven och en annan g?ller f?r vinster.

S? n?r du tog dessa 25 gratissnurr m?ste alla vinster genererade fr?n dem satsa 20 g?nger, och ett annat villkor ?r att maximala vinster, som du kan ta ut, ?r $ 100.

?ven n?r du gjorde en ins?ttning fungerar kasinosystemet p? ett s?tt som du f?rst spelar med riktiga pengar och om du vinner med riktiga pengar kan du v?lja att ?verge bonusen och ta ut riktiga pengar, och bonusen ?r ungef?r andra chansen . I ditt fall hade du fortfarande bonuspengar fr?n gratissnurr, och ?ven efter att du slutf?rt satsningen kunde du fortfarande ta ut h?gst 100 dollar. Jag tror att det ?r $ 71 vad kasinot skickade till dig. (efter transaktionsavgifter)

Efter att du b?rjade klaga best?mde casino f?rmodligen att det skulle vara b?ttre att st?nga ditt konto innan du drabbas av n?gon annan skada och f?rhindra att du g?r ins?ttningar. (vilket faktiskt ?r trevligt och de har r?tt att g?ra det)

Allt som h?nde ?r mycket vanligt och de flesta vet om hur gratis bonusar fungerar. Jag ?r ledsen, men baserat p? denna information ?r vad vi har, ditt klagom?l omotiverat.

Jag skulle rekommendera dig att kolla v?r webbplats. Vi har utm?rkta artiklar om hur bonusar fungerar, vad du kan g?ra och vad du inte kan. Eller kontrollera ?tminstone alltid bonusarna p? v?r webbplats, bonuskortet inneh?ller mycket anv?ndbar information, ?ven med f?rklaringar (ut?ka texten) som du kan se h?r:

En g?ng till ?r jag ledsen f?r dina problem.

http://www.kpvfaw.com/casino-bonuses-no-deposit-bonus

Medan du har gjort ditt b?sta och tack f?r din tid och anstr?ngning, medan de har regler och ja, tog jag mig tid att f?rs?ka f?rst? lagligheten bakom bonusarna, men ?nd? m?ste jag ha fel reglerna, ?r reglerna.

Men tack vare dig och ditt team d?r och ni l?gger ner 10 x den m?ngd anstr?ngning som kasinot satsade p? sina kunder.

Jag undrar vad resultatet skulle ha varit om jag skulle s?ga f?rlorat 10 000 under de senaste 12 m?naderna men hej om du ?r s? dum att spela s? mycket skulle jag s?ga f? lite hj?lp och eller h?lla dig borta fr?n politik??cheers kapten Mac

Tack Neil f?r din positiva feedback. Jag ?nskar er lycka till n?sta g?ng. Och om du best?mmer dig f?r att prova lyckan igen, l?s v?ra artiklar f?rst, det hj?lper dig mycket att f?rst? de grundl?ggande principerna f?r att spela med en bonus.

Jag avslutar detta klagom?l nu som "avvisat".