Spelaren fr?n Tyskland har sv?rt att ta ut sina vinster. Vi slutade klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
WinningRoom Casino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 18
Belopp: 20 €
WinningRoom Casino
S?kerhetsindex:?ver medelS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
7.7
WinningRoom Casino har ett s?kerhetsindex p? 7,7, vilket g?r det till ett casino med en s?kerhetsniv? ?ver genomsnittet. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Stefanie
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Winnigroom skjuter mig dag efter dag med n?gra urs?kter som skulle kontakta mig, utbetalningen skulle aldrig initieras, winnigroom beh?ller helt enkelt pengarkontakten per telefon ?r inte m?jlig eftersom det inte finns n?got telefonnummer f?r detta kasino, jag har f?rs?kt f? mina vinster i flera m?nader, jag hoppas att winnigroomcasino kommer att f?rbjudas eftersom det h?r kasinot inte ?r ?rligt enligt min mening och medvetet beh?ller m?nniskors vinster, v?nligen svartlista detta kasino s? att detta kasino ?r f?rbjudet och inte l?ngre kan fungera, det ?r om?jligt vad Detta kasino g?r, st?det eller ekonomiavdelningen finns inte i livechatten, skriver de p?st?dda anst?llda fr?n ekonomiavdelningen
V?nligen s?tt detta kasino p? den SVARTA LISTA d?r det h?r hemma
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Stefanie,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt uttagsproblem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt. Har du slutf?rt KYC-verifiering tidigare? Var det din f?rsta uttagsbeg?ran i detta kasino eller har du f?tt betalningar tidigare? Har du f?tt veta varf?r du inte kan ta ut dina vinster? ?r det ett internt kasinosystemproblem eller ?r det bara relaterat till ditt konto?
F?rst?, utan att verifiera ditt konto har du inte r?tt till n?gra uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet och f? dina vinster s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Stefanie
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Kontot ?r verifierat, dvs winnigroom har f?tt alla n?dv?ndiga dokument fr?n mig. Detta ?r min f?rsta beg?rda utbetalning p? internetcasino Winnigroom, jag vet inte mer detaljerad information varf?r utbetalningen av vinsten ?r s? och hur l?ng.
Winnigroom ber?ttar f?r mig varje dag att ekonomiavdelningen arbetar med min utbetalning och kommer i kontakt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, Stefanie, f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Stefanie,
Jag tittade p? ditt fall och f?rstod din situation. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in WinningRoom Casino till detta samtal f?r att delta i klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Vi vill be WinningRoom Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Stefanie,
Jag f?rs?kte komma i kontakt med kasinot upprepade g?nger via Skype och via e-post men utan framg?ng. Jag ?r r?dd, det finns inte mycket som kan g?ras utan samarbete fr?n deras sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? din fr?ga. En minskning av betyg som orsakats av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att ?ndra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera ?ppnar vi klagom?let igen och du kommer att meddelas via e-post. Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Maltas spelmyndighet (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) och skickar in ett klagom?l till dem. Det ?r en bra licensmyndighet och har b?ttre alternativ och verktyg f?r att hj?lpa spelare. V?nligen meddela mig om du beh?ver hj?lp med att fylla i formul?ret eller hur MGA svarade om du lyckas g?ra det p? egen hand ([email protected]). Jag ?nskar att jag kunde vara till hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
