Spelaren fr?n Italien klagar ?ver att hon har v?ntat p? att hennes uttag ska behandlas i mer ?n tv? veckor.
Jag har gjort en beg?ran om uttag i mer ?n tv? veckor, jag har skickat dokumenten via e-post men jag har inte f?tt betalningen, hur kan jag g?ra ??
K?ra Laura,
Tack f?r att du skickade in ditt klagom?l och jag ?r ledsen f?r din obehagliga situation. Kan du svara p? n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? vad problemet ?r? F?r det f?rsta kr?vde du n?gra bonusar p? detta kasino? Om ja, kan du l?ta mig veta vilken bonus det var? Avslutade du KYC-processen (verifiering) framg?ngsrikt? Kan du v?nligen vidarebefordra all relevant kommunikation (om n?gon) mellan dig och kasinot till [email protected]? Tack s? mycket i f?rv?g f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Satrio
K?ra Laura,
Vi f?rl?nger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandah?ller n?dv?ndig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Tyv?rr ?r vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. D?rf?r kan vi inte forts?tta med ytterligare utredning eller f?resl? m?jliga l?sningar.
Spelaren kan ?ppna igen detta klagom?l n?r som helst.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.