Spelaren fr?n Italien har skickat alla n?dv?ndiga dokument f?r verifieringen, men statusen f?r KYC ?r fortfarande ok?nd. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
Winorama Casino - Spelarens f?rs?k att slutf?ra KYC-verifiering.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 2 900 €
Winorama Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.8
Winorama Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,8, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
5 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Michele
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jag ?r en kriminell advokat som nyligen spelar winorama f?rs?kte jag g?ra ett uttag p? 2900 euro och efter att ha pratat via e-post med winorama f?r att veta hur man g?r ett uttag,
de svarade mycket v?l n?stan omedelbart och sa till dem att skicka dem olika dokument f?r ?terkallelse d?r det kan finnas en skugga av ?tervinning.
efter att ha skickat dokumenten tv? g?nger och beg?rt uttryckligen att s?ga om det var n?got problem, hade jag inget svar !!!
Jag tror inte p? alla de skriftliga nyheterna, men ja ja till det jag ser !!!
Jag hoppas verkligen att jag inte kommer att beh?va agera med klagom?l till de i n?d.
Jag upprepar hittills jag har aldrig haft problem med winoramasidan!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Michele,
Tack s? mycket f?r att du skickat in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Kan du ge dig r?d f?r hur l?nge sedan har du startat verifieringsprocessen? Det ?r ett vanligt f?rfarande f?r kasinon att kontrollera varje detalj f?r att se till att de skickar pengarna till r?tt person och det kan ta n?gra arbetsdagar. Om alla uppgifter som du har l?mnat ?r korrekta b?r det inte finnas n?gon anledning f?r kasinot att f?rsena ditt uttag. L?t oss veta om detta r?d var till hj?lp och om det fortfarande inte finns n?gon utveckling i ditt fall kommer vi att ingripa. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Michele
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Uttag har beg?rts p? dag 21, 3/2020 och fr?n 22/3/2020 svarar kasinot inte till mig trots de olika e-postmeddelanden som skickats till honom och betalningens st?llning ?r fortfarande avbruten!
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Michele, det ?r ganska vanligt att uttag tar n?gra dagar eller till och med veckor f?r att bli fullst?ndigt bearbetade. Det inneb?r att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto, s?rskilt om det ?r ditt f?rsta uttag eller om du tar ut ett st?rre belopp. Det ?r d?rf?r vi uppmanar spelare att vara t?lamod och v?nta minst 14 dagar efter att ha beg?rt sitt uttag innan de l?mnar in ett klagom?l. Om du inte f?r dina vinster senare, sn?lla, l?t oss veta s? f?rs?ker vi hj?lpa dig. Jag st?ller in timern i 7 dagar nu. Tack f?r att du f?rst?r.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Michele
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
P? n?gra dagar betalade de mig tack f?r assistansen.
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Michele,
Kan jag st?nga klagom?let som l?st nu? Tack s? mycket.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
5 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Michele f?r din bekr?ftelse. Eftersom klagom?let har lyckats har vi nu st?ngt det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
