Spelaren fr?n Grekland har f?tt sitt uttag p? 135 € avbrutet av casinot, vilket inneb?r att han bara har 45 € kvar, och anger att det ?r en bonus som orsak. Han h?vdar att hans vinster kom fr?n hans ins?ttningspengar, inte fr?n bonusen.
Kasinot avbr?t mitt uttag p? 135 € och l?mnade mig bara med 45 € p? grund av att jag hade f?tt en bonus. Pengarna jag vann var med mina ins?ttningspengar och inte med bonusen, sn?lla hj?lp mig.
K?ra tomylougs,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du upplevt problemet.
F?r att b?ttre f?rst? situationen och kunna hj?lpa dig effektivt, kan du v?nligen ge mer information genom att svara p? f?ljande fr?gor?
Ditt samarbete med att tillhandah?lla dessa uppgifter kommer att hj?lpa oss att unders?ka och arbeta mot en l?sning.
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa det h?r problemet s? snart som m?jligt.
Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Kristina
Tack s? mycket f?r ditt svar, tomylougs. Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till [email protected] Alternativt kan du posta det h?r. Tack p? f?rhand.
Jag har skickat dig de relevanta bilderna ovan, jag har inget annat.
Kasinot nollst?llde mitt konto, de ?r bedragare
Kan du v?nligen ange vilka spel du fokuserade p? - slots, live casino, sportspel, etc.?
Jag spelade bara slots p? PG Soft casino.
Tack s? mycket, tomylougs, f?r ditt samarbete. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej d?r,
Tack tomylougs f?r att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kan l?sa det h?r problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Winsane Casino om deras hj?lp med att l?sa detta klagom?l. Vi skulle vilja veta varf?r spelarens vinster konfiskerades och vad vi kan g?ra f?r att hj?lpa till att l?sa problemet.
Tack s? mycket!
Jag har inte f?tt n?got, vad kommer att h?nda med det h?r casinot? De ?r bedragare, ni hj?lper mig inte heller.
K?ra tomylougs , jag f?rs?ker f? kontakt med casinorepresentanten utanf?r tr?den en sista g?ng. Jag kommer att h?lla er uppdaterade om eventuella nya h?ndelser. Tack f?r ert t?lamod under den h?r tiden!
N?, allt ouppklarat, du st?nger rapporterna och dessa kasinon forts?tter att g?ra narr av dig
Om du inte kan erbjuda en l?sning och tvinga dem att betala, s? hj?lper du inte alls, eller s? blir deras k?rkort indraget, annars f?rst?r de ingenting och det g?r er till samarbetspartners.
Jag har redan tre ol?sta problem och de ?r skyldiga mig ?ver 700 euro och ni forts?tter att marknadsf?ra dessa kasinon.
Hej,
Tack f?r att du tog upp detta med oss. Ditt ?rende utreds f?r n?rvarande av v?ra team och vi kommer inom kort att ge en l?sning. Tack f?r ditt t?lamod och vi ?nskar dig en trevlig dag!
Winsane Casino
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
