Spelarens uttag ?r f?rsenat av ok?nd anledning.
Automatiskt ?versatt:
WinSpinBet Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 10 €
WinSpinBet Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.5
WinSpinBet Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,5, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Avslutat
V?rt utl?tande
Annat
AVVISAT
?renderapport
1 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hall?
Jag s?tter in 20€ och jag vann 71€ i winspinbet casino fr?n b?rjan av mars 2023 tills idag 26:e mars 2023 kommer jag inte att f? mina vinstpengar. N?r jag chattar med kundtj?nst varje g?ng de s?ger f?rl?t f?rl?t f?rl?t, vi kommer att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt, det ?r allt. Det finns inget impovent, under tiden spelade jag snurr och jag vann 6500€ i snurr men de gav bara 200€. F?r ?ven denna fr?ga ska du aldrig sl?nga dig.
Mycket besviken och stressad ?ver deras aktiviteter och service. H?r bifogade jag min sk?rmdump f?r vinnande pengar. Hitta den g?rna
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej josephceline87,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l och jag ?r verkligen ledsen att h?ra om ditt problem med WinSpinBet Casino. Till?t mig att st?lla n?gra fler fr?gor till dig innan vi g?r vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan ?r verifierat och om ja, sedan n?r exakt? Har du n?gonsin gjort en ins?ttning p? kasinot? N?r pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
H?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej nick.
Min dokumentverifiering har gjorts senast den 15:e eller 16:e mars 2023. Ja, jag satte in mina pengar fr?n mitt visakort. Senast jag pratade med casino var ig?r om min utbetalning som de fortfarande inte ?verf?r till mitt konto och att vinna pengar p? 6500€ fr?n spin vad de inte gav mig. Kundsupportagentens namn ?r mathieu.
Tack
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej josephceline87,
Kan du f?rtydliga sedan n?r exakt ?r ditt uttag v?ntande? Observera att vi rekommenderar att du v?ntar 14 dagar f?r att helt bearbeta en utbetalning, s? om det har varit mindre rekommenderar jag att du bara v?ntar och l?ter oss veta n?r det tar l?ngre tid s? att vi kan forts?tta med att l?sa problemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag fick utbetalning den 20 mars. Ok, jag v?ntar och hur ?r det med mina vinstpengar 6500€? De ger mig bara 200€ hur ?r det med den fr?gan?
Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej josephceline87,
Angav de varf?r din betalning begr?nsades till endast 200 €? Spelade du med bonuspengar f?r att samla dina vinster?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Cecile 10:47
Nej, jag ?r ledsen att jag inte skulle ge dig gratissnurr, eftersom de var menade som testkampanj i v?rt system. Men jag ville kompensera f?r ditt f?rsenade uttag och det var d?rf?r jag gav dig gratissnurren. Men s? fick jag veta att det var anledningen till att du bara krediterades med 200 euro och inte 6500 euro.
Detta ?r svaret fr?n kundtj?nstpersonen fr?n winspinbet.com hennes namn jag n?mnde ovan.
Och
Du st?ller fortfarande fr?gor till mig men inga ?tg?rder.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
PR Assistant
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack josephceline87 f?r all information. S? l?nge casinot gav dig bonusen b?r de ocks? betala ut vinsterna fr?n den. Jag kunde inte heller hitta n?gon uttagsgr?ns fr?n free spins i casinots villkor s? baserat p? det borde casinot betala ut hela saldot.
Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Matej ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig fr?n och med nu.
V?nliga h?lsningar,
Nick
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej josephceline87,
Jag ?r ledsen att h?ra om dina problem.
Ang?ende gratissnurr: Det ?r vanligt att gratisbonusar har vissa maxvinstbegr?nsningar - s? det beror p? villkoren f?r bonusen. Jag hoppas att casinorepresentanterna klarg?r situationen.
Jag skulle vilja bjuda in kasinorepresentanten till ?rendet:
K?ra kasinorepresentant, kan du v?nligen kontrollera fallet och f?rklara f?r oss vad som h?nde?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be casinot att svara p? det h?r klagom?l. Vi f?rl?nger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st", vilket kan p?verka casinots betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har f?rs?kt kontakta casinot flera g?nger men utan framg?ng. Jag ?r r?dd att det inte finns mycket som kan uppn?s utan samarbete fr?n dess sida. Eftersom kasinot fungerar utan giltig licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, finns det ingen spelmyndighet att v?nda sig till. (Det ser ut som att kasinot brukade ha en Curacao spellicens som nu ?r ogiltig)
Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att f?r?ndra casinots tillv?gag?ngss?tt. Om casinot best?mmer sig f?r att reagera kommer vi att ?teruppta klagom?let och du kommer att meddelas via e-post.
Jag kan bara rekommendera dig att v?lja casinon efter deras recensioner och betyg i framtiden f?r att undvika situationer som denna. Jag ?r ledsen att vi inte kunde vara till mer hj?lp vid detta tillf?lle.
V?nliga h?lsningar,
Matej
www.kpvfaw.com
PS: Om du skulle vilja kontakta Curacao Gaming kan jag hj?lpa dig med det. (den l?ga chansen att de svarar)
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej josephceline87,
S?g till mig om du beh?ver min hj?lp med att kontakta Curacao Gaming. Det ser ut som det sista alternativet i det h?r fallet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av josephceline87. Vi skulle vilja ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da parter att n? ett tillfredsst?llande slut.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra josephceline87.
Du fr?gade:
Men jag vill bara veta varf?r winspin casino alltid f?rsenar utbetalningen?
Svaret: Eftersom detta casino har ett mycket d?ligt betyg - det ?r v?r uppgift att kontrollera kasinon och rekommendera spelarna endast kasinon d?r den h?r typen av problem inte finns.
Du kan v?nta l?ngre p? ditt uttag, men om du skriver till casinots regulator (Curacao) ?r chansen att du ser dina pengar lite h?gre + den h?r tj?nsten ?r gratis.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra josephceline87.
Du mailade mig och sa att du vill undvika att kontakta tillsynsmyndigheten. Men om casinot inte betalar dig alls, kan jag bara avsluta detta ?rende som ol?st med statusen ingen reaktion fr?n casinot. Jag kan inte hj?lpa dig mer. Men om du skriver till regulatorn m?ste casinot reagera. Annars riskerar du att f?rlora licensen. S? ompr?va ditt beslut. Jag hj?lper dig med det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra josephceline87.
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar inom den givna tidsramen eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp kommer vi att avvisa klagom?let.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
St?ng g?rna mitt ?rende f?r jag har inte tid att koncentrera mig p? det.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
St?ng g?rna mitt ?rende, f?r jag ?r s? upptagen med mitt arbete s? jag kan inte koncentrera mig p? det. Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Casino Research
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
?rendet avslutas enligt spelarens beg?ran. Observera dock att du kan ?teruppta det h?r ?rendet n?r som helst. Jag ?r alltid tillg?nglig f?r att hj?lpa dig vidarebefordra ditt klagom?l till l?mplig tillsynsmyndighet.
Automatiskt ?versatt:
