Spelaren fr?n ?sterrike beg?rde sj?lvuteslutning fr?n kasinot efter att ha satt in mer ?n €2 000. Trots flera f?rs?k att beg?ra att kontot st?ngs till?t kasinot ytterligare ins?ttningar p? ?ver €1 000. Spelarens klagom?l har l?sts framg?ngsrikt.
Jag sa till supporten att jag vill bli blockerad till 2024-01-01, eftersom jag har satt in mer ?n 2000 € och uttag ca. 2500 €. I mer ?n 3 dagar blockerade de inte mitt konto och s? jag kunde s?tta in mer ?n 1000 € efter att jag har skrivit 3 e-postmeddelanden till supporten f?r att blockera mitt konto!
s? nu f?r jag tillbaka pengarna! Det finns inget spelarskydd!
B?sta x4wsccrkcd,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem.
Kan du vidarebefordra alla e-postmeddelanden eller sk?rmdumpar som visar att du har skickat f?rfr?gningar om att ditt konto ska st?ngas? Min e-mail adress ?r [email protected] . Angav du i dessa f?rfr?gningar hur l?nge du vill att ditt konto ska st?ngas och angav tydligt varf?r?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Kasinot har redan frivilligt l?mnat tillbaka alla belopp.
Eftersom problemet har l?sts kommer vi nu att st?nga klagom?let som "l?st" i v?rt system. Tack s? mycket, x4wsccrkcd, f?r ditt samarbete och din bekr?ftelse, och tveka inte att kontakta v?rt Center for Complaint Resolution om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
