USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lWintopia Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.

Wintopia Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 6 300 €

Wintopia Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2025-05-19 | Avslutat : 2025-06-18
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

2 veckor sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Norge beg?rde ett uttag fr?n Wintopia f?r sju veckor sedan, vilket fortfarande ?r p?g?ende trots att han har tillhandah?llit ytterligare dokument och godk?nt verifiering. Han ?r frustrerad ?ver otydlig kommunikation och brist p? svar ang?ende statusen f?r sina pengar.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Hej,


Jag kontaktar dem eftersom jag ?r djupt frustrerad ?ver att jag inte f?r mina pengar fr?n Wintopia. Efter att ha slutf?rt min verifiering och tagit ut 500 euro som betalats ut, gjorde jag en ny uttagsbeg?ran den 31 mars. De bad om fler dokument, vilket jag tillhandah?ll och fick verifierat. Men sedan dess har mitt uttag fr?n den 31 mars legat fast i v?ntande processer, och jag har tv? till som ocks? ?r v?ntande.


Jag kontaktade livesupporten och de sa att jag inte skulle oroa mig, att mina pengar skulle skickas snart. Det var ungef?r en vecka sedan, och fortfarande har ingenting behandlats. Det ?r verkligen frustrerande att l?mnas i m?rkret utan tydliga svar. Jag har haft t?lamod, men jag har gjort allt som blivit ombedd av mig och ?nd? v?ntar jag fortfarande p? mina pengar.


Jag skickade ocks? ett mejl d?r jag bad om en uppdatering om mina uttag, och det enda svaret jag fick var att de skulle kontakta mig n?r KYC-teamet hade behandlat mitt uttag, vilket l?mnade mig utan n?gon konkret tidslinje eller f?rklaring.


Just nu vill jag bara ha det jag har r?tt till. Jag beh?ver tydliga svar och att mina pengar ska betalas ut, den h?r situationen k?nns otroligt oprofessionell och otrevlig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra GhaliaStorm07,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.

  • Har du gjort n?gra lyckade uttag fr?n casinot tidigare?
  • Har du samlat ihop dina vinster med hj?lp av en bonus?
  • Kan du v?nligen dela med dig av din kommunikation med casinot ang?ende f?rseningen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskript till min e-postadress p? [email protected] eller posta sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Tomas


Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton . Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-anst?lld och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information .

Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.

Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.


Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Hej, jag vann med mina pengar, inte med en bonus. De betalade mig en g?ng, 500 euro och sedan ingenting, men n?r jag fr?gar om pengarna s?ger de att jag kommer att f? betalt. Jag har skickat en kommunikation mellan casinot och mig och en sk?rmdump s? att du kan se n?r jag gjorde ett uttag.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, GhaliaStorm07, f?r att du tillhandah?llit den n?dv?ndiga informationen. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Martina ( [email protected] ) som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra GhaliaStorm07,

Mitt namn ?r Martina och fr?n och med nu kommer jag att hj?lpa dig att l?sa ditt klagom?l. Jag beklagar att ditt uttag har blivit f?rsenat. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.

Nu vill jag bjuda in en representant f?r Wintopia Casino att delta i denna diskussion och medverka i l?sningen av detta klagom?l.

B?ste casinorepresentant, kan du v?nligen ange orsaken till att spelarens uttag ?nnu inte har behandlats?

Tack p? f?rhand f?r att du tillhandah?ller informationen.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

K?ra CasinoGuru-team och GhaliaStorm07,


Tack f?r att du uppm?rksammar oss p? detta.

Vi vill ge ytterligare sammanhang g?llande de senaste h?ndelserna i samband med spelarens konto.


I enlighet med v?ra KYC-procedurer (Know Your Customer) – avg?rande f?r regelefterlevnad och spelars?kerhet – beg?rde vi en videoverifiering. Spelaren meddelades via e-post en dag i f?rv?g med fullst?ndig information om det schemalagda Zoom-samtalet, inklusive datum, tid och m?tesl?nk.


Trots att spelaren mottagit denna information, deltog inte i samtalet och svarade inte p? inbjudan, och de kontaktade oss inte heller f?r att beg?ra en ombokning eller ta upp n?gra problem. Ingen kommunikation mottogs f?re, under eller efter det missade verifieringsf?rs?ket.


Vi m?ste betona att det ?r obligatoriskt att slutf?ra KYC-processen enligt v?ra villkor. I vissa fall – s?rskilt d?r det finns rimliga farh?gor eller oegentligheter – kan denna process inkludera en videoverifiering. ?ven om det inte kr?vs f?r alla anv?ndare, implementeras s?dana ?tg?rder n?r det ?r n?dv?ndigt f?r att skydda v?r plattforms integritet. Underl?tenhet att f?lja dessa villkor utg?r ett brott mot v?ra villkor, och som ett resultat har spelarens konto st?ngts i enlighet med v?ra interna policyer och lagstadgade skyldigheter. Uttag kan inte behandlas utan att denna procedur har slutf?rts.


Vi ?r fortsatt engagerade i att uppr?tth?lla r?ttvist spel, s?kerhet och efterlevnad p? hela v?r plattform. Vi uppskattar Casino Gurus f?rst?else och st?d i dessa fr?gor.


Med v?nliga h?lsningar,

Wintopia Casino-teamet

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 m?nad sedan
?vers?ttning

Tack Wintopia-teamet f?r uppdateringen!


K?ra GhaliaStorm07,

Som du har sett i casinots svar, att slutf?ra KYC-processen – inklusive videoverifiering

Kan ni v?nligen meddela oss anledningen till att ni inte kunde delta i det schemalagda verifieringssamtalet eller svara p? inbjudan? Som ni vet ?r det viktigt att slutf?ra detta steg f?r att ett uttag ska kunna behandlas. Tack.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
?vers?ttning
Hej GhaliaStorm07,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
?vers?ttning

Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val ?n att avvisa detta klagom?l.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter