Jag s?tter in pengar och har en bonus som jag slutf?r, kasinot s?ger att jag inte kunde spela mer ?n 5 dollar p? roulette men ?nd? l?ter de mig vinna 3000 dollar och efter att de tog bort det, f?r de s?ger att jag spelar mer ?n 5 dollar men problemet var att jag inte vann alla p? roulette var i olika spel, men det var l?tt f?r dem att ta bort alla pengarna, precis s?, ?r verkligen inte r?dd och inte ?rlig fr?n

dem, jag ?r v?ldigt arg

K?ra Yunailys,

Tack s? mycket att du skickar in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Jag har kollat bonusvillkor och det ?r det jag hittade https://www.winwardcasino.com/en-FI/bonus-rules :

"Till dess att kravet p? genomspelning har uppfyllts ?r det h?gsta beloppet per snurr / satsning som kan placeras 5 euro. Vi f?rbeh?ller oss r?tten att avvisa ett uttag och annullera alla vinster , om du satsar ett bonuspengar h?gre ?n den till?tna gr?nsen. "

Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle f?rhindra spelare att placera h?gre ?n vad som ?r till?tet, men tyv?rr ?r detta inte en standardpraxis ?n. Du blev inte stoppad eller blockerad n?r du best?mde dig f?r att ?ka din insats, och som ett resultat br?t du mot den maximala insatsregeln.

Om du ?r medveten om att placera h?gre satsningar ?r de till?tna tyv?rr inte s? mycket vi kan g?ra f?r att st?dja ditt ?rende just nu. Jag rekommenderar starkt att du l?ser alla T & C: er noga innan du b?rjar spela f?r att undvika missf?rst?nd i framtiden. Kasinon f?rs?ker utforma sina bonusar s? att de ?r s? attraktiva som m?jligt, men reglerna m?ste alltid f?ljas.

V?nligen meddela mig om det finns ytterligare information som jag har f?rbisett, men jag ?r r?dd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagom?l. Tack p? f?rhand f?r ditt svar och din f?rst?else.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Alla pengar kom inte fr?n den satsningen och de tog bort allt, inte korrekt alls, de kunde ta bort det belopp som br?t roules men inte hela beloppet fr?n mitt konto ?r att styra m?nniskors pengar

Kom ih?g att kasinot f?rbeh?ller sig r?tten att inte bara ogiltiga vinster utan ocks? avvisa ett uttag.

Hur m?nga g?nger skulle du s?ga att du har satsat ?ver gr?nsen? Helst vidarebefordrar du din spelhistorik till [email protected] .

Kan de skicka min historikspel till dig? , jag vet inte exakt men jag spelar mycket mer att det och var inte alla p? roulette, de har ingen anledning att ta bort allt

Om du ?r medveten om att placera h?gre satsningar ?r de till?tna tyv?rr inte s? mycket vi kan g?ra f?r att st?dja ditt ?rende just nu. Jag rekommenderar starkt att du l?ser alla T & C: er noga innan du b?rjar spela f?r att undvika missf?rst?nd i framtiden. Kasinon f?rs?ker utforma sina bonusar s? att de ?r s? attraktiva som m?jligt, men reglerna m?ste alltid f?ljas.

Om du tror att du inte bryter mot den maximala insatsregeln, f?rs?k att beg?ra och vidarebefordra din spelhistorik. Tack p? f?rhand.

K?ra Yunailys,

Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandah?ller den information som kr?vs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.

Vi har avvisat detta klagom?l som omotiverat. Tyv?rr kunde vi inte hj?lpa dig med den h?r, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.