Rodrigo, en spelare fr?n Spanien, sitter fast i verifieringsprocessen. Det h?r fallet l?stes framg?ngsrikt.
Jag har skickat den n?dv?ndiga dokumentationen f?r att verifiera mitt konto och beg?ra uttag f?r 4 dagar sedan. Och skickade e-postmeddelanden och ingen svarar p? e-postmeddelanden eller vet om mina dokument ?r korrekta. Jag har inga nyheter
Tack
Hej, Rodrigo.
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Vi ?r ledsna f?r hur du har behandlats av kasinot. I vissa fall startar kasinot en djup verifieringsprocess som kan ta lite tid (detta f?rfarande kr?vs enligt lag f?r att f?rhindra penningtv?tt och bedr?gerier). Hittills har vi god erfarenhet av detta kasino. Vi rekommenderar att du ger kasinot r?tt information och g?r det s? snart som m?jligt, f?r om du skickar dem dessa dokument med stor f?rsening kan de bli misst?nkta och be om nya dokument.
V?r rekommendation ?r att v?nta minst tv? veckor fr?n beg?ran om ?terkallelse. Vi kan f?rl?nga timern med sju dagar och om ditt problem kvarst?r kommer vi att be kasinot unders?ka denna fr?ga. H?ller du med?
V?nliga h?lsningar, Jozef
Jag har redan f?tt mina medel. Tack.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.