USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lWoocasino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.

Woocasino - Spelaren k?mpar f?r att ta ut sina vinster.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 40 $

Woocasino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2020-09-12 | Avslutat : 2024-11-08
Avslutat V?rt utl?tande

Annat

AVVISAT

?renderapport

8 m?nader sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Australien upplevde sv?righeter att ta ut sina vinster p? grund av geolokalisering. Det slutade med att vi avslutade klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade. Kasinot klargjorde att spelaren hade gjort en ins?ttning med ett bankkort men beg?rde ett uttag till en kryptovaluta pl?nbok, vilket inte var till?tet enligt deras regler. Spelaren visade att han var villig att avsluta ?rendet och uttryckte missn?je med kasinots hantering av situationen. Vi rekommenderar att kasinot l?gger till en ansvarsfriskrivning f?r att informera spelare om ins?ttnings- och uttagsprocessen f?r att undvika situationer som denna i framtiden.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Kasinot till?ter inte uttag till Australien. Ingen metod fungerar, men de till?ter ins?ttning, det h?r st?mmer inte.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra Daniel,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. V?nligen f?rst? att en m?ngd och tillg?nglighet av betalningsmetoder inte hanteras uteslutande av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverant?rer och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Kan du bekr?fta att detta var din f?rsta uttagsbeg?ran i detta kasino? Har du uppmanats att anv?nda n?gon alternativ betalningsmetod f?r att ta ut dina vinster?

Jag tror att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa ditt problem s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Petronela

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Hej,


Jag har gjort flera uttagsbeg?randen via Visa-uttag och Bitcoin. Alla har f?rnekats. Jag tror att det ?r l?skigt att acceptera ins?ttningar via Visa men inte till?ta uttag, detta stod inte i TOC!


Deras l?sning var att s?tta in ?nnu mer pengar upp till $ 300 och g?ra en internationell bank?verf?ring, stor r?d flagga! Eller ?ppna ett annat bankkonto som de "st?der". Det finns ingen chans att jag skickar mer pengar till dem, och det verkar som att det andra bankkontot de f?resl?r att ?ppningen inte har lyckats f?r andra m?nniskor. Jag har f?rs?kt s?tta ig?ng en ?terbetalning av betalkort, men skulle f?redra om jag inte beh?vde, b?r australiensiska spelare varnas!

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Tack s? mycket, Daniel, f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Peter som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Daniel,

Jag tar ?ver ditt klagom?l. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hj?lpa dig.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Vi vill be Woocasino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen blir klagom?let "ol?st" vilket kan p?verka dess betyg negativt.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning

Hej Daniel,

Jag f?rs?kte kontakta kasinot upprepade g?nger, men det kunde inte svara. Jag ?r r?dd, det finns inte mycket som kan g?ras utan samarbete fr?n deras sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? din fr?ga. En minskning av betyg som orsakats av ol?sta klagom?l kan dock bidra till att ?ndra kasinot. Om kasinot beslutar att reagera ?ppnar vi klagom?let igen och du kommer att meddelas via e-post. Som en sista utv?g kan du kontakta Curacao Gaming Authority ([email protected]) och skicka in ett klagom?l till dem. Det ?r inte den b?sta licensen d?r ute, men de kan kanske hj?lpa till. L?t mig veta hur spelmyndigheten svarade (min e-postadress: [email protected]). Jag ?nskar att jag kunde vara till hj?lp.

V?nliga h?lsningar,

Peter

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning

Vi har ?terupptagit detta klagom?l p? beg?ran av Woocasino. Vi skulle vilja ge detta ?rende ytterligare en chans att l?sas och hj?lpa b?da parter att n? ett tillfredsst?llande slut. Vi fick f?ljande meddelande fr?n kasinot:


"Hej, vi skulle vilja klarg?ra situationen. Spelaren gjorde en ins?ttning med ett bankkort men beg?rde ett uttag till en kryptovaluta pl?nbok, vilket inte f?reskrivs av v?ra regler. Vi byter inte fiat-medel mot kryptovaluta. Om ins?ttningen var g?rs fr?n ett kort m?ste uttaget g?ras till ett kort eller bankkonto. Alla villkor finns specificerade p? v?r hemsida. Tack f?r din f?rst?else och ditt samarbete.


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning
Hej Daniel,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Peter,


Tack f?r att du tittade p? detta, vid det h?r laget (4 ?r senare) har jag slutit fred med det faktum att jag aldrig f?r tillbaka de ynka $40. Du kan avsluta det h?r ?rendet eftersom det inte ?r v?rt det att forts?tta. Jag ?r dock missn?jd med hur woocasino hanterade att ta emot pengarna utan ansvarsfriskrivning.

EDIT: Jag f?rs?kte logga in p? woocasino, men mitt konto ?r l?st, s? oavsett jag skulle inte ens kunna logga in f?r att f?rs?ka g?ra ett uttag.

En l?sning som jag skulle vara n?jd med, skulle vara att de uppdaterar sin tj?nst f?r att neka australiska kort.

Redigerad
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
8 m?nader sedan
?vers?ttning

Hej Daniel,

Tack f?r ditt svar. Vi f?rst?r fullst?ndigt och kommer att avsluta klagom?let.


K?ra Woo Casino,

Vi rekommenderar att du l?gger till en ansvarsfriskrivning eller ett popup-f?nster till kasinots mjukvara f?r att informera spelare om ins?ttnings- och uttagsprocessen f?r att f?rhindra framtida situationer som denna.

Med v?nlig h?lsning,

Peter

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter