WSM Casino st?ngde mitt konto och konfiskerade $500 utan korrekt f?rklaring

Klagom?lsorgan:

K?ra Casino Guru-teamet,

Jag vill l?mna in ett formellt klagom?l mot WSM Casino ang?ende st?ngningen av mitt konto och konfiskeringen av mina medel p? totalt 500 dollar.

Mitt konto st?ngdes utan f?reg?ende meddelande, och jag informerades om att orsaken var "bedr?geri", men inga bevis eller specifik f?rklaring tillhandah?lls. Jag anser att detta beslut ?r ober?ttigat och bryter mot r?ttvisa spelmetoder.

Jag har kontaktat deras compliance-avdelning via e-post p? , men jag har inte f?tt n?got svar. Mina pengar inkluderade min egen ins?ttning, och jag kan tillhandah?lla fullst?ndig dokumentation f?r att bevisa legitimiteten i min aktivitet, inklusive transaktionsregister och sk?rmdumpar.

Jag ber v?nligen om er hj?lp med att medla i denna tvist och hj?lpa mig att ?terf? mina pengar, eller ?tminstone f? en detaljerad motivering fr?n casinot.

Tack f?r ditt st?d.

K?ra Jocke0629,

Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du har problem. L?t mig st?lla n?gra fr?gor s? att jag kan f?rst? hela situationen helt och h?llet.

• Kan du ange hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutf?rt kontoverifieringen?
• Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportspel)?
• Ackumulerades dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Om det finns relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nliga h?lsningar,

Petronela

Jag spelade uteslutande live sportsbetting, utan bonus, jag registrerade mig f?r ungef?r 2 m?nader sedan, jag tror inte att jag minns exakt, eftersom jag inte spelade d?r ofta, jag spelade kanske 5-6 matcher totalt, kontot verifierades, jag m?ste betona att f?rst och fr?mst betalade jag de f?reg?ende 50 ?ren, och n?r jag f?rs?kte med ytterligare 100 ?re blockerades kontot.

K?ra Jocke0629,

Tack s? mycket f?r ditt svar och f?r att du f?rklarade hur ditt spel fungerar.

Tyv?rr m?ste vi respektfullt avsluta ditt klagom?l, eftersom www.kpvfaw.com inte hanterar tvister relaterade till sportspel. V?rt klagom?lshanteringscenter fokuserar uteslutande p? casinorelaterade fr?gor, s?som problem med spelautomater, bordsspel, bonusar eller kontoverifiering.

Vi f?rst?r hur frustrerande den h?r situationen m?ste vara, och vi beklagar att vi inte kan hj?lpa till ytterligare i det h?r fallet. Om du vill driva ?rendet vidare rekommenderar vi att du kontaktar kasinots licensmyndighet eller en plattform som specialiserar sig p? tvister g?llande sportspel.

Tack f?r din f?rst?else.

Med v?nliga h?lsningar,

Petronela

Chef f?r klagom?lshanteringscentret

www.kpvfaw.com