USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lWunderwins Casino - Spelaren kan inte komma ?t kontot och ?terst?lla ins?ttningen.

Wunderwins Casino - Spelaren kan inte komma ?t kontot och ?terst?lla ins?ttningen.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 30 €

Wunderwins Casino
S?kerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2023-11-15 | Avslutat : 2023-12-11
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Finland hade satt in 30€ p? sitt konto men kunde inte logga in igen. Trots sina f?rs?k att kontakta kundtj?nst hade han f?tt oklara svar och ingen l?sning. Han hade bekr?ftat att han inte spelade n?gra spel och hans konto l?stes direkt efter ins?ttningen. Men p? grund av bristen p? svar p? v?ra efterf?ljande fr?gor var vi tvungna att avsl? klagom?let. Vi kunde inte forts?tta med n?gon ytterligare utredning eller tillhandah?lla potentiella l?sningar f?r att l?sa problemet.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag uppt?ckte ett nytt casino genom Wunderwins latexrekommendationer och satte f?ljaktligen in 30€. Direkt efter att ha gjort min ins?ttning via Trustly omdirigerade sajten mig tillbaka till hemsidan och jag kunde inte logga in p? kasinot igen med mina pengar. Jag kunde faktiskt inte logga in alls i n?got skede men pengarna l?mnade verkligen mitt konto. Jag kontaktade omg?ende kundtj?nst, som inte pratade finska och svarade n?got motvilligt med oklara svar. De sa att det s?g ut som att de automatiskt hade st?ngt mitt konto utan anledning vid min f?rsta ins?ttning - detta h?nder tydligen ofta. De lovade att problemet skulle vara l?st inom 24 timmar. Jag v?ntade. Det gick en vecka utan att jag h?rde n?got, s? jag kontaktade dem via e-post h?rn?st. De sa bara hela tiden att jag var tvungen att v?nta p? svar fr?n olika h?ll och att problemet skulle l?sas. Det har fortfarande inte l?sts; Jag kan inte logga in p? mitt konto och har inte f?tt tillbaka mina pengar, trots mina samlade anstr?ngningar att kontakta dem varje dag. De s?ger bara till mig att kontakta dem via e-post, ?ven om jag redan har gjort det, och de svarar inte d?r heller. Wunderwins ?r en stor bluff!

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

B?sta Jonka123,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag kan f?rst? hela situationen.

  • Kan du ber?tta f?r hur l?nge sedan du registrerade ditt konto och om du l?mnade n?gra personliga dokument f?r verifiering?
  • F?rst?r jag r?tt att du aldrig spelat n?gra spel och att dina pengar h?lls tillbaka direkt efter ins?ttningen?

Om det finns n?gon relevant kommunikation, v?nligen vidarebefordra den till [email protected] .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Petronela


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jonka123,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag spelade inte spelet och kontot l?stes omedelbart. Jag deponerade via trustly och jag har inte beh?vt tillhandah?lla n?gra dokument

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack, Jonka123, f?r f?rtydligandet. Kan du skicka ditt betalningskvitto innan vi kontaktar casinot direkt?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jonka123,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Vi beklagar att informera dig om att vi m?ste avvisa just detta fall p? grund av bristen p? svar fr?n spelaren ang?ende v?ra meddelanden och fr?gor. Som ett resultat kan vi inte forts?tta med n?gon ytterligare utredning eller tillhandah?lla potentiella l?sningar f?r att l?sa problemet. Vi vill dock betona att spelaren beh?ller m?jligheten att ?teruppta detta klagom?l n?r som helst i framtiden om de skulle besluta sig f?r att g?ra det. Vi f?rblir ?ppna och villiga att hj?lpa till med att l?sa ?rendet om spelaren skulle v?lja att ?teruppta kommunikationen.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter