Spelaren fr?n Irland har beg?rt ett uttag mer ?n en vecka innan detta klagom?l skickades. Efter samarbete fr?n casinosidan har pengar tagits emot av spelaren framg?ngsrikt.
Automatiskt ?versatt:
XLBet Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 103 €
XLBet Casino
S?kerhetsindex:H?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
8.1
XLBet Casino har ett s?kerhetsindex p? 8,1, vilket g?r det till ett s?kert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
2 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Kan inte ta ut mina pengar p? ?ver en vecka eftersom det finns ett fel p? sidan som stoppar uttagsfliken att ?ppnas. Se bifogad sk?rmdump.
Kasinot ?r medvetet men verkar absolut inte ha br?ttom att sortera detta. Det har varit ett problem i ?ver en vecka.
Kasinot s?ger att de inte kan skicka mina pengar manuellt till skrill och forts?tter bara att s?ga ?t mig att v?nta!
Lite hj?lp fr?n en medlare skulle vara bra.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra aaronbanton,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Vi ?r ledsna att h?ra om problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro.
Kan du meddela om du har blivit informerad om n?got alternativt alternativ f?r att f? dina vinster skickade till dig? Gavs det n?gon tidsram f?r spelare n?r det h?r problemet kommer att ?tg?rdas? Har du f?tt n?gra vinster fr?n detta casino tidigare, tack?
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Nej p? alla tre fr?gorna ovan.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, aaronbanton, f?r att du tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Pavel ( [email protected] ) som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, Aaronbanton!
Tack f?r ditt t?lamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagom?l och jag hoppas att vi tillsammans ska l?sa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att f?rklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej @aaronbanton
Tack f?r att du kontaktar oss ang?ende detta!
Vi har bett relevant avdelning om en uppdatering ang?ende ditt ?rende. Vi meddelar dig s? snart vi f?tt svar tillbaka!
V?nliga H?lsningar,
Utfall
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Det har g?tt ?ver 5 arbetsdagar sedan detta togs upp som ett problem?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Detta har sorterats av kasinot nu/
Tack
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Aaronbanton, kan du bekr?fta att du har f?tt alla medel?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej aaronbanton,
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har inte.
kasinot har nu h?vdat vid tv? olika tillf?llen att det var ett fel med uttaget och jag borde f?rs?ka beg?ra mindre!!
se det bifogade
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
F?rs?k att ta ut i mindre belopp som det f?reslogs av kasinot och l?t mig veta om det kommer att fungera.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Lol uttaget ?r bara 280 euro.
Jag har provat ett uttag p? 250, misslyckades.
Jag har precis tr?ttnat p? ett uttag p? 200 euro.
Detta ?r inte acceptabelt fr?n ett kasino
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
XLBet-teamet, kan du f?rklara situationen f?r oss, tack?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej @aaronbanton
Vi har f?tt information om att ditt uttag misslyckas i systemet p? grund av ett tekniskt fel. Men vi har bett betalningar att behandla det manuellt ?t dig. Supportteamet har skickat ett e-postmeddelande till dig ang?ende vilka dokument som beh?vs f?r att g? vidare med det manuella uttaget.
Vi f?rst?r att situationen ?r frustrerande och vi g?r v?rt b?sta f?r att l?sa ditt ?rende men vi tolererar inte kr?nkande spr?k n?r du kommunicerar med v?r kundsupportavdelning!
V?nligen kontakta supporten s? snart du har laddat upp alla beg?rda dokument och de kan vidarebefordra dem till relevant avdelning f?r att kontrollera och d?refter behandla uttaget.
V?nliga H?lsningar,
Utfall
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Tack, Sally!
Aaronbanton, v?nligen meddela oss n?r uttaget kommer att behandlas.
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Se den bifogade.
Vi har precis f?ngat kasinot med att ljuga...
N?gon kommentar om detta?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Aaronbanton, notera att kasinot ?r redo att samarbeta och hj?lpa dig att ta ut dina pengar. Jag skulle rekommendera att skicka det beg?rda paketet med dokument och att v?nta p? att ?terkallelsen ska forts?tta.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
S? vi kommer bara att medvetet ignorera inom loppet av 15 minuter att kasinot bevisligen har ljugit om varf?r uttaget misslyckades?
Verkar inte alls skumt.
Jag antar att detta bevis p? att ljuga inte p?verkar ditt betyg av kasinot p? din sida?
vi kommer ocks? att ignorera det faktum att jag satte in med Skrill och de f?rs?ker f? mig att ta ut till min bank, en helt annan betalningsmetod som jag aldrig har anv?nt f?r att s?tta in p? den h?r sidan. Helt emot MGA AML-regler...
Det ska vi bara ignorera.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Aaronbanton, detta kan helt enkelt vara ett missf?rst?nd fr?n casinosidan. Det ?ndrar inte fr?gans karakt?r och g?r ingen skillnad, s? jag f?resl?r att vi fokuserar p? tillbakadragandet. Har du redan f?rsett kasinot med n?dv?ndiga dokument?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Ja, l?t oss bara ignorera de uppenbara AML-?vertr?delserna och h?lla casinobetyget bra p? denna sida ??.
Jag kommer att tillhandah?lla dokumenten och vidarebefordra detaljerna till min advokat.
kommer ocks? att vidarebefordra denna klagom?lstr?d till MGA.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Mycket bra, sn?lla, meddela oss n?r uttaget kommer att behandlas!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Dokumenten har skickats till kasinot
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Fortfarande inget manuellt uttag trots alla dokument som skickades in f?r 48 timmar sedan....
Riktigt fattigt
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
XLBet casino, kan du, sn?lla, ber?tta f?r oss hur det ser ut med Aaronbantons uttag?
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Bilaga med k?nsliga uppgifter
Bilaga med k?nsliga uppgifter
2 ?r sedan
?vers?ttning
Bara en snabb uppdatering,
Casinot har inte bara avsl?jat sig som l?gnare under den h?r tr?den.
Se nu vad de har skickat i morse...
Det ?r v?ldigt v?ldigt sv?rt att inte sv?ra p? denna niv? av inkompetens!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
xlbet har nu skickat ovanst?ende.
Jag efterfr?gas med skrill. Jag f?rest?ller mig att det kommer att misslyckas igen.
Vad var po?ngen med att skicka in ID och AIB kontoutdrag igen?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej, Aaronbanton!
Att dra ut till den redan anv?nda ins?ttningsmetoden ?r standardproceduren i anti-penningtv?ttspolicyn p? m?nga kasinon runt om i v?rlden, s? en s?dan beg?ran fr?n kasinot var mer ?n l?mplig. Tack f?r att du f?rst?r! Jag hoppas att du f?r dina pengar s? snart som m?jligt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Representant f?r casinot
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Hej @aaronbanton
Uttaget godk?ndes den 26 mars, v?nligen meddela oss n?r du har f?tt pengarna.
V?nliga H?lsningar,
Utfall
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Skickade idioterna det till Skrill?
S? vad var po?ngen med allt ovanst?ende.
L?jliga kasinon!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Aaronbanton, sn?lla, f?rol?mpa inte n?gon som deltar i tvisten och notera att kasinot har samarbetat hittills och gjort allt f?r att du ska f? dina pengar.
Meddela oss h?r n?r du f?r dina pengar.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Lol det ?r ingen f?rol?mpning.
idiotdefinition - En dum eller dum person som fattar inkompetenta eller ologiska beslut eller handlingar -
Om du inte tror att detta ?r XLBet i detta klagom?l ?r du medvetet okunnig.
De skickade pengarna till min Skrill trots att de bad om mitt ID och kontoutdrag s? att de kunde bryta mot AML-reglerna och skicka pengarna till en annan betalningsmetod som jag satte in med. Vilket DU godk?nde!
Pengarna har tagits emot men casinoguru har inte hj?lpt alls s? r?kna inte detta klagom?l mot att du l?ser n?got.
Min feedback fr?n dig i detta klagom?l ?r att du har agerat som urs?kter f?r kasinot.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
2 ?r sedan
?vers?ttning
Jag ?r glad att h?ra att du har f?tt dina pengar. Detta inneb?r nu att klagom?let ?r l?st, lyckligtvis, inte beroende p? hur n?gon av sidorna agerat.
Jag vill tacka casinot f?r deras hj?lp och samarbete i fr?gan!
V?nliga h?lsningar,
Pavel K
Casino Guru Team
Automatiskt ?versatt:
