Hej, jag p?st?s ha gjort ins?ttningar med det konto jag ?ppnade och sedan st?ngt kort d?refter n?r jag ins?g att jag redan hade ett konto p? det h?r casinot. Casinot p?st?r att jag gjorde ins?ttningar med det duplicerade kontot, vilket jag inte kan tro, eftersom jag omedelbart st?ngde det n?r jag ins?g att jag redan hade ett konto. Sedan p?st?r de att jag gjorde ins?ttningar med Klarna, vilket inte kan st?mma, eftersom det h?r casinot inte ens erbjuder Klarna som ins?ttningsmetod. Jag kan se det p? mitt aktiva konto.
Jag bifogar ?verf?ringskvittot h?r.
Mitt andra konto, som jag st?ngde eftersom det var en dubblett, skapades f?r ungef?r tre veckor sedan, jag minns inte exakt.
Ja, jag satte in pengar, men ins?ttningen krediterades aldrig trots att den omedelbart debiterades och ?verf?rdes fr?n min bank, s? min bank kan inte g?ra n?got ?t ??det. ?verf?ringen gjordes, men pengarna h?lls tillbaka av detta casino.
De kr?ver bevis p? adress, ett pass och en selfie med passet i handen f?r verifiering. Jag skickade in allt korrekt, men det avvisades, p?st?s p? grund av en sk?rmdump, trots att jag inte laddade upp n?gon. Andra g?ngen jag laddade upp mina dokument, f?r fem dagar sedan, h?nde ingenting; de kontrollerades inte, och de forts?tter att lura mig med dumma mejl som alltid s?ger samma sak.
Hello, I allegedly deposited using the account I opened and then closed shortly afterward when I realized I already had an account at this casino. The casino claims I deposited using the duplicate account, which I can't believe, since I immediately closed it when I realized I already had an account. Then they claim I deposited using Klarna, which can't be true, since this casino doesn't even offer Klarna as a deposit method. I can see that from my active account.
I am attaching the transfer receipt here.
My second account, which I closed because it was a duplicate, was created about three weeks ago, I don't remember exactly.
Yes, I deposited, but the deposit was never credited even though it was immediately debited and transferred from my bank, so my bank can't do anything about it. The transfer was made, but the money is being held back by this casino.
They require proof of address, a passport, and a selfie with the passport in hand for verification. I submitted everything correctly, but it was rejected, allegedly because of a screenshot, even though I didn't upload any. The second time I uploaded my documents, five days ago, nothing happened; they weren't checked, and they keep fobbling me off with stupid emails that always say the same thing.
Hallo, ich habe angeblich über den Account eingezahlt, welchen ich er?ffnete und kurz danach direkt wieder schlie?en lie? als mir einfiel, dass ich bereits ein Konto in diesem Casino habe. Das Casino behauptet ich h?tte über das Duplikat Konto eingezahlt das kann ich mir nicht vorstellen da ich es ja direkt wieder schlie?en lie? als mir klar wurde, dass ich bereits ein Konto habe. Dann behaupten die, ich h?tte angeblich über Klarna eingezahlt, was auch nicht stimmen kann da dieses Casino Klarna garnicht als Einzahlungsmethode anbietet das sehe ich doch von meinem aktiven Konto aus.
Den überweisungsbeleg füge ich hier zu.
Mein zweites Konto, welches ich wieder schlie?en lie? da Duplikat, wurde ca. vor 3 Wochen erstellt so genau wei? ich es nicht mehr.
Ja ich habe eingezahlt, aber die Einzahlung wurde nie gutgeschrieben obwohl es sofort von meiner Bank abgebucht und überwiesen wurde also kann meine Bank da auch nichts tun die überweisung wurde durchgeführt aber das Geld wird zurückgehalten von diesem Casino.
Es wird Adressnachweis, Reisepass und Selfie mit Reisepass in der Hand verlangt zur Verifizierung. Habe ich alles korrekt eingereicht, wurde abgelehnt angeblich wegen eines Screenshots obwohl ich keine Screenshots hochgeladen habe. Beim zweiten Hochladen meiner Dokumente vor 5 Tagen, passiert nichts die werden nicht geprüft und man vertr?stet mich andauernd mit dummen Mails wo immer das gleiche steht.
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