Spelaren fr?n Ontario hade v?ntat p? ett uttag i mindre ?n tv? veckor. Tyv?rr hade deras utbetalning ?nnu inte mottagits. Klagom?lsteamet hade kontaktat dem flera g?nger f?r uppdateringar och f?rtydliganden ang?ende spelarens kontoverifieringsstatus och uttagsbeg?ran. P? grund av bristande svar fr?n spelaren kunde klagom?let dock inte utredas ytterligare och avvisades f?ljaktligen.
Jag gjorde mitt uttag f?r ?ver en vecka sedan. De sa att jag skulle v?nta 24-48 timmar p? att det skulle behandlas. Jag v?ntade 5 eller 6 dagar och ingenting kom. Sedan bad de om dokument som jag skickade in f?r 2-3 dagar sedan. Fortfarande v?ntande. Sedan sa de ytterligare 24-48 timmar att min information hade skickats till s?kerhetspersonalen i Game Club. P? alla casinon d?r jag spelat tidigare tog verifiering och uttag bara ett par dagar och nu har det g?tt ?ver en vecka och mina pengar v?ntar fortfarande!!! F?rseningar efter f?rseningar, jag vill ha mina pengar!
Okej, tack f?r svaret, jag h?ller dig uppdaterad. Jag kanske kontaktar mina lokala myndigheter ocks?, eftersom alla recensioner jag har l?st ?r negativa och s?ger att xon.bet ?r en bluffsajt och inte legitim, och att de inte kan f? sina betalningar. Tack f?r din information, jag uppskattar det dock??
Jag v?ntar p? att mitt nya k?rkort ska komma med posten s? att jag kan verifiera mitt konto eftersom det har g?tt ut... men det verkar som att all dokumentation jag har skickat hittills forts?tter att hitta anledningar till att de misslyckas, trots att jag vet att de ?r legitima och korrekta.
B?ste AnthonypDrover, kan du bekr?fta om ditt uttag fortfarande ?r markerat som v?ntande p? ditt konto? Om m?jligt, v?nligen bifoga en sk?rmdump av din uttagshistorik som visar den aktuella statusen f?r din beg?ran.
Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte utreda saken ytterligare och har inget annat val ?n att avvisa detta klagom?l.
Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
