Spelaren fr?n Spanien har beg?rt ett uttag f?r tio dagar sedan. Det har tagits emot.
Hej: Jag tog ut beloppet p? 600 euro p? dag 1 och de behandlade mig p? dag 4, men pengarna kommer inte. De skickade mig ett mejl till en viss Hervé som sa att om 2 dagar skulle jag ha pengarna p? mitt bankkonto eftersom de hade skickat mig en ?verf?ring. 5 dagar har g?tt och pengarna har inte kommit, de svarar aldrig p? mejlen och jag har redan skrivit 10 eller 12 g?nger, i chatten ber?ttar de att det kommer till mig och de l?gger p?.
Efter att ha l?st i Guru diskussionerna om detta kasino tror jag att det verkligen ?r ett casino som lurar och inte betalar.
Ett Wire (transfer) -barn kan ta fem dagar n?r jag gav dem mitt IBAN och SWIFT.
Jag kommer att beh?va skriva av 600 euro men jag vill att du tar god notering s? att dessa m?nniskor inte fuskar n?gon annan
Ett casino som inte ens svarar p? n?got mejl ?r tydligt att det ?r ett d?ligt casino, men om det inte betalar ?r det ocks? klart att det ?r ett bluffcasino.
Jag har sk?rmen n?r de behandlade uttag av € 600
Tack
K?ra canaberto,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att ditt uttag har behandlats men aldrig n?tt dig? Har du f?tt ett transaktionssp?rningsnummer fr?n kasinot? Har du tagit ut n?gra vinster fr?n detta casino tidigare?
F?rst? att bank?verf?ringar kan vara knepiga och hela processen kan ta lite l?ngre tid eftersom mellanhandbanker kan vara inblandade och internationella transaktioner ?ger rum.
Jag hoppas dock att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Hej Petronela: Jag skriver till dig p? spanska.
Jag svarar p? dina fr?gor med det h?r e -postmeddelandet eftersom men jag s?ger dig igen att webben inte l?ter mig skriva "svara"
- Jag fick ett e -postmeddelande fr?n [email protected] om att uttaget hade behandlats m?ndagen den 4 och att jag skulle f? det inom 2 arbetsdagar, men jag fick inget (jag fick ocks? ett annat mejl fr?n Pariscasino.com som gjorde inte Vem ?r de?
- Jag g?r ?vervakningen i min bank varje dag, men jag upprepar att pengarna inte kommer fram och en ?verf?ring inte tar mer ?n 3 arbetsdagar.
- Jag hade aldrig dragit tillbaka n?got fr?n det h?r kasinot eftersom jag b?rjade spela v?ldigt nyligen.
Slutligen ber?tta f?r dem att de aldrig svarar p? n?got mejl och i chatten, n?r du har pratat i n?gra minuter, st?nger de det. De ?r alltid desamma: en viss Selene eller en viss Hervé (det ?r samma som skickade mig posten n?r han ber?ttade att 600 europs hade bearbetats)
F? en h?lsning och tusen tack "
Jag f?rst?r helt din frustration, canaberto. Jag kommer att st?lla in timern f?r ytterligare 7 dagar och om det inte sker n?gon utveckling f?re m?ndag n?sta vecka kommer vi att ingripa. L?t oss vara positiva och v?nta p? de goda nyheterna om ditt uttag. F?rst? att bank?verf?ringar kan vara knepiga och hela processen kan ta lite l?ngre tid eftersom mellanhandbanker kan vara inblandade och internationella transaktioner ?ger rum.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod.
Tack s? mycket, canaberto, f?r att du har tillhandah?llit all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att vara till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din tillfredsst?llelse inom en snar framtid.
Hej canaberto,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Ybet Casino till detta samtal. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Tack Viliam
Idag tisdag den 13: e har jag ?nnu inte samlat in mina 600 euro och enligt dem satte de Wire p? 4: e.
Det ?r s?kert en l?gn och de har beh?llit pengarna
Ytterligare kommentarer fr?n spelaren:
"Hej Petronlea: ber?tta f?r Viliam att jag idag fick en ?verf?ring p? 600 euro och det ska vara fr?n Ybet -kasinot.
Det ?r att jag fortfarande inte kan skriva p? webben, det finns inget s?tt, jag b?rjar skriva och alla bokst?ver raderas "
K?ra canaberto,
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru -klagom?lscentralen. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?sts. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett problem som detta igen.
V?nliga h?lsningar,
Viliam www.kpvfaw.com
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.