Spelaren fr?n Frankrike har beg?rt ett uttag f?r snart tre veckor sedan. Den har mottagits.
Automatiskt ?versatt:
Ybet Casino - Spelarens uttag har f?rsenats.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 1 275 €
Ybet Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
4.2
Ybet Casino har ett s?kerhetsindex p? 4,2, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Sedan den 6 oktober 2021 har jag v?ntat p? att Ybet -kasinot ska betala mina vinster, de meddelade mig via e -post den 7 oktober 2021 att mina vinster skulle betalas inom 2 till 3 dagar genom ?verf?ring till mitt konto, men ingenting sedan. inte till mina mejl, p? Hervé eller Solene chatten ?r inte exakta och svarar varje g?ng jag ber om mina pengar kommer det ... problem med v?r bank.
Sedan dess blockerade de mig p? chatten.
Jag satte in 150 € den 10/06/21 p? detta casino, det var 150 € mer av kasinot, jag vann 1300.00 € de tog tillbaka sina 150 € eftersom det inte finns n?gra spelvillkor, de tog mig summan av 25 € f?r behandlingen av uttag av min vinst p? 24 timmar, och m?ste betala mig summan av 1275 €.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra maryse.duval,
Tack s? mycket f?r ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt f?rsenade uttag. F?rst?r jag r?tt att din betalning fortfarande v?ntar p? kontot utan att behandlas? ?r det ett internt kasinosystemproblem, eller ?r det bara relaterat till ditt konto? Kan du ber?tta om du har tagit ut n?gra vinster fr?n detta casino tidigare?
Det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas p? ditt konto. Om jag antar att du har slutf?rt KYC -verifieringen framg?ngsrikt och f?tt ditt uttag godk?nt, tror jag verkligen att det bara ?r en tidsfr?ga innan du f?r det.
Ser fram emot att h?ra fr?n dig. Tack p? f?rhand.
V?nliga h?lsningar,
Petronela
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej,
Kasinot har godk?nt mina beg?rda dokument sedan 7/10/21, i ett e-postmeddelande av 7/10/21 s?ger de till mig att mina vinster kommer att finnas p? mitt konto inom 2 till 3 dagar, f?rutom att 3 veckor efter att de inte har betalade ut mina inkomster. Jag kan inte l?ngre g?ra ett klagom?l p? deras chatt Solene blockerade mig sedan 10/22/21 aldrig sett en kundtj?nst agera p? detta s?tt som inte alls ?r professionellt. De svarar inte p? mina e-postmeddelanden eller s? klagar jag p? utbetalningen av mina vinster , Jag vill inte skapa problem p? kasinot, jag vill bara att de ska betala mina vinster
Nej, jag har inga problem med mitt konto, det ?r bara casinot som inte betalar.
Det var f?rsta g?ngen f?r mig p? detta casino som jag vann och jag ?r besviken ?ver att se att mina vinster inte betalas ut
Tack f?r din hj?lp
H?lsningar
Maryse
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Complaint Resolution Center
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket, maryse.duval, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Viliam som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej maryse.duval,
Jag tittade p? ditt klagom?l och kommer att g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Ybet Casino till denna konversation. Casino, kan du ange vad som ?r problemet med spelarens uttag?
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Viliam,
Jag hade Hervé ig?r fr?n casinots kundtj?nst p? deras chatt, jag fr?gade honom varf?r min betalning p? €1275 fortfarande inte hade betalats p? mitt konto p? 3 veckor, han svarade att det var ett problem med deras bank och att jag skulle ha min pengar p? mitt konto om 5 arbetsdagar, sedan som Solene chattade han ocks? och blockerade mig. Jag f?rst?r inte hur ett casinos kundtj?nst kan ha en s?dan inst?llning till sina spelare. Om 10 dagar ?r det 1 m?nad som jag v?ntar p? att de ska betala mig mina int?kter p? mitt konto
Tack f?r din hj?lp
H?lsningar
Maryse
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be Ybet Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Viliam
Jag ser att kasinot inte svarar p? din inbjudan att tala ut om mitt problem med dem, de svarar redan inte p? mina e-postmeddelanden, det sista meddelandet p? deras chatt med Hervé Datum den 2 november 2021 eller han ber?ttar att andra spelare betalades f?rra veckan, han ?terstartade kasinot ?t mig, efter 1 m?nad och 2 dagar har jag fortfarande inte f?tt mina vinster, de blockerar mig p? deras chatt s? jag fr?gar mer ?n de mig betalar mina int?kter p? 1275 € det var 1300 € men de tar 25 € behandling p? 24 timmar medan ingenting p? mer ?n en m?nad.
Jag kommer att l?mna in ett klagom?l mot Ybet.com kasinot idag den 8 november 2021 med Cura?ao eGaming, med alla bevis, e-post och chatt fr?n Ybet.com f?r att ta emot mina vinster eftersom de inte betalar mina vinster
H?lsningar
Maryse D ****
Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Viliam,
Goda nyheter Jag fick ?verf?ringen av mina int?kter p? 1275 € till mitt konto i morse!!!
Tack f?r din hj?lp
H?lsningar
Maryse
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
former Casino Analyst & Complaint Specialist
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra maryse.duval,
Tack f?r att du anv?nder Casino Guru klagom?lsl?sningscenter. Vi ?r glada att h?ra att ditt problem har l?st sig. Vi kommer nu att markera det som "l?st" i v?rt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat casino. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.
V?nliga h?lsningar,
Viliam www.kpvfaw.com
Automatiskt ?versatt:
