Ybets Casino - Spelarens uttag ?r f?rsenat p? grund av kontogranskning.

Avancerad nyb?rjare

Tyskland

Offentligt

6 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Jag satte in 600 EUR 2024/11/30 och fick mer ?n 125 % bonus i YBS (deras bonuspengarvaluta). Jag f?rlorade alla mina EUR-pengar men hade tur med bonuspengarna och efter att ha uppfyllt oms?ttningskraven ?ndrade jag YBS-pengarna i USDT. Sedan b?rjade jag 2 uttag p? 1000 USDT vardera till mitt kryptokonto (2024/12/01 och 2024/12/02). Efter n?gra dagar avbr?t de mina v?ntande uttag. Fram till idag kan jag inte ta ut mina pengar, eftersom de s?ger "Uttag ?r inte m?jligt

Dina tidigare insatser granskas av spel- eller sportleverant?rer f?r att s?kerst?lla r?ttvist spel. Du kan dra tillbaka igen n?r granskningen ?r klar". S? "granskningen" tar redan n?stan 4 veckor och jag f?r ingen information om hur l?ng tid verifieringen kommer att ta. Mina e-postmeddelanden besvaras inte.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Offentligt

6 m?nader sedan

Original?vers?ttning

B?sta Torkon2000,

Tack f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om problemet du upplever. F?r att b?ttre f?rst? situationen och hj?lpa dig p? ett effektivt s?tt skulle jag vilja st?lla n?gra fr?gor:

N?r registrerade du ditt konto och kunde du slutf?ra kontoverifieringsprocessen?
Vilka typer av spel har du spelat (t.ex. live casinospel, slots eller sportvadslagning)?
Har du haft n?gra framg?ngsrika uttag fr?n detta casino tidigare?
Om du har n?gon relevant kommunikation ang?ende denna fr?ga, kan du vidarebefordra den till [email protected] ?

Jag ser fram emot ditt svar och hoppas att vi kan l?sa problemet s? snabbt som m?jligt.

Med v?nlig h?lsning,

Petronela

P? grund av en exceptionellt stor m?ngd klagom?l ber vi om ditt t?lamod. ?ven om vi str?var efter att publicera klagom?l inom 48 timmar, kan uppf?ljningssvar ta upp till 7 dagar. Att tilldela ditt klagom?l till en l?sare kan ocks? ta l?ngre tid, eftersom vi f?r n?rvarande hanterar n?ra 1 000 klagom?l.

Tack f?r din f?rst?else. ?nskar dig ett underbart nytt ?r 2025!

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Avancerad nyb?rjare

Tyskland

Offentligt

6 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej, tack f?r feedbacken. H?r ?r svaren.

Jag har spelat p? detta casino sedan juli 2024 och har framg?ngsrikt tagit ut vinster m?nga g?nger. Jag spelar bara slots d?r.

H?lsningar Christian

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Petronela

Head of Complaint Resolution Center

Offentligt

6 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Tack s? mycket, Torkon2000, f?r att du tillhandah?ller all n?dv?ndig information. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega, Romi ( [email protected] ), som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem ?r l?st till din bel?tenhet inom en snar framtid.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

6 m?nader sedan

Original?vers?ttning

B?sta Torkon2000,

Jag heter Romi, och jag kommer att ta hand om ditt klagom?l fr?n och med nu. Om det har kommit n?gra nya uppdateringar ang?ende det h?r ?rendet sedan den senaste informationen, v?nligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Ybets Casino [Inmerion Casino]s representanter att g? med i denna diskussion och tillhandah?lla all tillg?nglig information f?r att hj?lpa till att l?sa detta problem.

K?ra Ybets Casino [Inmerion Casino],

Kan du ge detaljerad information om detta fall?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra Torkon2000 och Casino Guru,

Vi har vidarebefordrat all information till v?r KYC-avdelning.

Du kan vara s?ker p? att din beg?ran ?r under granskning och kommer att behandlas s? snart som m?jligt.

Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r eventuella besv?r som denna f?rsening kan ha orsakat och uttrycker v?r tacksamhet f?r din f?rst?else och ditt t?lamod under denna period.

Med respekt,

Ybets Casino Representant

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

H?lsningar alla.

Tack, Ybets Casino Representant, f?r att du tillhandah?ller informationen.

B?sta Torkon2000, v?nligen meddela oss n?r du tar emot betalningen.

Tack.

H?lsningar,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Avancerad nyb?rjare

Tyskland

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej, jag kan fortfarande inte ta ut mina pengar. Ingenting har f?r?ndrats.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Avancerad nyb?rjare

Tyskland

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej, jag har v?ntat i 48 dagar p? att mina insatser ska kontrolleras s? att jag sedan kan ta ut mina vinster. Min uttagsfunktion har varit blockerad i 48 dagar. Kasinot ger ingen information om hur l?ng tid checken kommer att ta. Sn?lla hj?lp mig att l?sa det h?r problemet. H?lsningar, Christian

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

H?lsningar alla.

K?ra Ybets Casino [Inmerion Casino],

Kan du ge detaljerad information om detta?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra Torkon2000 och Casino Guru,

Observera att vi har f?tt ett svar fr?n leverant?ren.

V?rt bedr?geribek?mpningsteam har inga ytterligare fr?gor till dig och kontrollen har godk?nts.

Med respekt,

Ybets Casino Representant

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Avancerad nyb?rjare

Tyskland

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej, jag kunde faktiskt beg?ra ett uttag den 28 januari. Idag avvisades detta uttag och support ber?ttade f?r mig att mitt konto kontrollerades (igen). Nu ?r uttag inte m?jligt igen

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

H?lsningar alla.

K?ra Ybets Casino [Inmerion Casino],

Kan du ge lite information om detta?

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Med v?nlig h?lsning,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Avancerad nyb?rjare

Tyskland

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej, nu ?r ett uttag m?jligt igen och jag har skickat in ytterligare en beg?ran om uttag. Jag kommer att h?ra av mig s? snart denna beg?ran har behandlats. Med v?nlig h?lsning, Christian

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Avancerad nyb?rjare

Tyskland

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej, utbetalningen avbr?ts igen och utbetalningsfunktionen blockerades. N?r jag fr?gade fick jag veta att jag nu m?ste l?mna in pass eller k?rkort.

Jag klarade verifieringsprocessen f?r m?nader sedan, men kasinot verkar alltid hitta nya s?tt att f?rdr?ja utbetalningen.

Sj?lvklart skickade jag en kopia av mitt k?rkort till KYC...

Redigerad

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

5 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra Torkon2000 och Casino Guru,

Klienten genomg?r fortfarande verifiering. Vi inv?ntar kundens inl?mning av den efterfr?gade dokumentationen.

Vi kommer att se till att de behandlar din f?rfr?gan s? snart som m?jligt.

Vi ber uppriktigt om urs?kt f?r eventuella besv?r som denna f?rsening kan ha orsakat och uttrycker v?r tacksamhet f?r din f?rst?else och ditt t?lamod under denna period.

Med respekt,

Ybets Casino Representant

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Avancerad nyb?rjare

Tyskland

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej Ybets Casino, jag skickade det beg?rda dokumentet till kyc f?r 5 dagar sedan.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej alla.

Tack, Ybets Casino, f?r uppdateringen.

Meddela oss n?r verifieringen ?r klar.

Tack p? f?rhand.

Med respekt,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Representant f?r casinot

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

K?ra Torkon2000 och Casino Guru,

Jag kan bekr?fta att alla n?dv?ndiga dokument nu har tillhandah?llits.

Som s?dan kan medlen tas ut.

Med respekt,

Ybets Casino Representant

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Community & Complaints Administrator

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej alla.

Tack, Ybets Casino Representant, f?r din bekr?ftelse.

B?sta Torkon2000,

Kan du meddela oss n?r du f?r ditt uttag, tack?

Tack.

Med v?nlig h?lsning,

Romi

Automatiskt ?versatt:

Offentligt

Avancerad nyb?rjare

Tyskland

Offentligt

4 m?nader sedan

Original?vers?ttning

Hej, jag lyckades ta ut mina pengar fr?n kasinokontot. Stort tack till Casino Guru f?r st?det.

Automatiskt ?versatt:

Offentligt