Spelaren fr?n Norge har problem med uttag hos Ybets, d?r hans vinster har granskats de senaste 23 dagarna. Han riskerar att f?rlora sin bonus, som l?per ut om tv? dagar, och har informerats av supporten om att han inte kan konvertera bonusen f?rr?n granskningen ?r klar.
Hej! Problemet ?r hos Ybets. Jag kan inte ta ut mina vinster p? grund av en "granskning av mina tidigare spel". Det har varit s? h?r i 23 dagar. Jag gjorde en ins?ttning p? 200 USD och fick en ins?ttningsbonus p? 200 %. Jag hade tur och vann och har nu omsatt det erforderliga beloppet. Bonusen upph?r om tv? dagar. Jag kan inte konvertera bonusen p? grund av denna granskning. Jag pratade med supporten via deras chatt och de sa att jag kommer att f?rlora pengarna om granskningen inte ?r klar innan bonusen upph?r.
Hoppas att du kan hj?lpa mig med detta.
Med v?nliga h?lsningar Levi
K?ra Alex990,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag beklagar att du hade problem med att ta ut dina vinster fr?n Ybets. F?r att vi b?ttre ska f?rst? situationen och kunna hj?lpa dig effektivt, kan du ge oss mer information:
Ditt samarbete genom att tillhandah?lla dessa uppgifter hj?lper oss att unders?ka saken och arbeta mot en l?sning. Om du har relevant kommunikation f?r du g?rna vidarebefordra den till [email protected] .
Jag hoppas att vi kan hj?lpa dig att l?sa detta problem s? snart som m?jligt. Tack p? f?rhand f?r ditt svar.
Med v?nliga h?lsningar,
Natalia
Observera att www.kpvfaw.com aldrig kommer att be om n?gra betalningar eller beg?ra ?tkomst till dina konton. Om n?gon p?st?r sig vara www.kpvfaw.com-personal och ber om s?dana ?tg?rder, l?mna inte ut n?gon information.
Det enda legitima s?ttet vi kan kontakta dig p? ?r via denna officiella klagom?lsplattform eller via de e-postadresser som anges i din klagom?lstr?d.
Var f?rsiktig och kontakta oss direkt om du har n?gra tvivel.
Hej Natalie! Tack f?r ditt svar.
Jag h?mtade bonusen den 7 juni. Och slutf?rde oms?ttningskraven den 8:e.
Jag spelar slots.
Jag har inte f?tt n?gon avisering fr?n Ybets ang?ende orsaken till recensionen.
Ja, jag har klarat KYC-verifieringen.
?terigen, tack f?r att du hj?lpte mig :)
H?lsningar Levi
B?ste Alex990, tack f?r ditt mejl. Kan du specificera n?r du beg?rde ett uttag? Kan du dela en sk?rmdump av din beg?ran?
Hej och tack f?r ditt svar. Jag gjorde ett uttag den 13 juni men avbokade det sj?lv p? grund av helgen.
Det senaste uttaget gjordes den 15 juni. 
H?lsningar Levi
Tack f?r ditt svar, Alex990. T?nk p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor innan de behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag.
Jag kommer att h?lla ditt klagom?l ?ppet, och om det inte sker n?gra framsteg inom 14 dagar (senast 29.06.2025), v?nligen meddela oss, s? kommer vi att ingripa och f?rs?ka hj?lpa dig.
Hej igen! Nu har mitt uttag annullerats ?nnu en g?ng, och jag kan inte g?ra ett uttag. Och ingen f?rklaring fr?n leverant?ren.
. 
H?lsningar Levi
Tack s? mycket f?r uppdateringarna, Alex990. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagom?l till min kollega Branislav ( [email protected] ), som st?r till din tj?nst. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att l?sas till din bel?tenhet inom en snar framtid.
Hej, Alex990,
Jag beklagar att h?ra om din obehagliga upplevelse. Jag kommer att kontakta casinot och g?ra mitt b?sta f?r att l?sa problemet s? snart som m?jligt.
Nu vill jag bjuda in casinorepresentanten att delta i den h?r diskussionen och bidra till att l?sa detta klagom?l.
B?ste kasinorepresentant ,
Kan du f?rklara anv?ndarens situation mer i detalj? Vad h?nder d?r, och varf?r kan han inte beg?ra ett nytt uttag?
Kan ni tydligt informera spelaren om hur hen kan ta ut sina vinster och hj?lpa oss att p?skynda processen?
Tack.
K?ra Alex990 och kasinoguru,
V?r KYC-avdelning f?rv?ntar sig att du tar selfies framf?r v?r plattform.
Detaljerade instruktioner har skickats till dig via e-post.
Med v?nliga h?lsningar,
Ybets Casino-representant
Hej! Jag har gjort det och v?ntar p? ditt svar.
Hej igen! Jag v?ntar fortfarande p? att f? mina pengar. Varf?r tar allt s? l?ng tid? Jag har fortfarande inte kunnat ta ut pengar sedan den 19 maj. Just nu v?ntar jag p? att Kyc-departementet ska acceptera mina dokument som de fick den 27 juni.
H?lsningar Levi
Tack b?da f?r era svar.
B?sta Ybets Casino-teamet ,
Kan du ge oss en uppdatering?
Tack.
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
