Spelaren fr?n Italien upplevde ett tekniskt problem som inte till?ter henne att forts?tta spela. Kasinot ?terbetalade det f?rlorade beloppet och klagom?let l?ses.
Automatiskt ?versatt:
ZetCasino - Spelaren har upplevt ett tekniskt problem.
Automatiskt ?versatt:
Belopp: 130 €
ZetCasino
S?kerhetsindex:V?ldigt h?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
9.3
ZetCasino har ett s?kerhetsindex p? 9,3, vilket g?r det till ett av branschens s?kraste casinon. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
L?st
V?rt utl?tande
?rende avslutat
L?ST
?renderapport
4 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Fr?n 5 januari 2021 fr?s pl?tsligt Legend of Cleopatra-spelautomaten jag spelade p? under en session d?r jag vann 130 euro. Meningen som kommer ut fr?n det ?gonblicket ?r alltid samma "Serverfel, v?nligen ladda om spelet". Jag spelade 1 euro.
Ingen har n?gonsin hj?lpt mig. De s?ger att de inte hittar n?gra fel men n?r jag f?rs?ker komma ?t spelet hittar jag fortfarande sessionen ?ppen med de vinster som jag inte kan ta.
Dessutom har alla spel relaterade till denna spelautomat raderats fr?n min spelhistorik. Det finns ett fel och det ?r uppenbart. Jag ber om hj?lp och eventuellt ?terbetalning. 
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra Jessica,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du f?rs?kt rensa cacheminnet och kakorna och starta spelet igen? Har du haft liknande sv?righeter med andra spel?
Skulle du vara s? sn?ll och vidarebefordra n?gon relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ?
Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har provat alla l?sningar som du har f?reslagit f?r mig och som ?r desamma som kasinosupporten. Jag har skrivit till dem i livechatt i flera veckor och de hittar inga problem men problemet ?r d?r och jag kan inte l?sa in mina vinster. Bara p? den spelautomaten har jag problem eftersom det ?r den enda jag har spelat mest.
Senaste e-postmeddelanden fr?n kasinot:
K?ra Jessica,
Tack f?r att du kontaktar v?rt supportteam f?r ZetCasino.
Den tekniska avdelningen har kontrollerat spelen och de k?rs utan n?gra klagom?l.
Jag ?r ledsen men utredningen har avslutats och vi har inte hittat n?gra vinster som saknas.
Om du har ytterligare fr?gor, tveka inte att kontakta oss via e-post [email protected] eller via Live Chat.
Lyck?nskningar,
ZetCasino.com Team
Hej Jessica,
Tack f?r att du kontaktade v?r support!
Vi ber dig att ta bort enhetens cache och kakor och starta om systemet. Och om han har chansen att prova en annan enhet.
Om du har ytterligare fr?gor eller ?nskem?l ?r du v?lkommen att kontakta oss via e-post eller via Live Chat.
V?nliga h?lsningar,
Zetcasino.com
K?ra Jessica,
Tack f?r att du kontaktade v?r support!
Vi rekommenderar h?rmed att du provar en annan webbl?sare eller station?r dator.
Om du har ytterligare fr?gor eller ?nskem?l ?r du v?lkommen att kontakta oss via e-post eller via Live Chat.
V?nliga h?lsningar,
Zetcasino.com
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket Jessica f?r ditt svar. Jag ?verf?r nu ditt klagom?l till min kollega Martin som kommer att hj?lpa dig. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem l?ses till din tillfredsst?llelse.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Hej Jessica!
Fr?n och med nu tar jag hand om ditt klagom?l. Jag skulle vilja bjuda in Zet Casino att delta i denna diskussion och hj?lpa oss att l?sa problemet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Jag meddelar dig att zetcasino ?terbetalade mig idag "konstigt" de vinster som blockerades p? spelautomaten. Det kommer s?kert att vara din merit. Tack igen!
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Training & Development Specialist
Offentligt
4 ?r sedan
?vers?ttning
Eftersom klagom?let har l?sts kommer vi att st?nga det som "l?st" i v?rt system. Tack f?r samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du st?ter p? n?gra problem med detta eller n?got annat kasino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
Automatiskt ?versatt:
