Spelaren fr?n Mexiko anklagades f?r bedr?geri efter att ha tillhandah?llit dokument f?r att verifiera sitt konto. Det slutade med att vi avslutade klagom?let som "ol?st" eftersom kasinot inte svarade.
Automatiskt ?versatt:
Zino Casino - Spelaren anklagades f?r bedr?geri.
Automatiskt ?versatt:
Svarta po?ng: 503
Belopp: 2 100 $
Zino Casino
S?kerhetsindex:L?gtS?kerhetsindex
I enlighet med v?r granskningsmetodik har vi ber?knat casinots s?kerhetsindex baserat p? ?ver 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, sk?ligheten hos villkoren, spelarklagom?l och annat. Ju h?gre s?kerhetsindex, desto troligare ?r det att du f?r ut dina vinster utan n?gra problem.
3.5
Zino Casino har ett s?kerhetsindex p? 3,5, vilket inneb?r att n?gra av de faktorer som har beaktats indikerar en l?g s?kerhetsniv?. Utforska s?kerhetsindexet f?r det h?r casinot
Ol?st
V?rt utl?tande
Ingen reaktion
OL?ST
?renderapport
3 ?r sedan
?vers?ttning
Offentligt
HALIM
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
TACK S? MYCKET:
JAG B?RJADE SPELA I KASINO OCH SM? I SM? OCH LITEN VINNER JAG OCH F?RLORADE, FALLET ?R ATT JAG EN DAG B?RJADE SPELA MED 0,77 DLS OCH D?RFR?N JAG VINNER TILL JAG N?TT 2800 DLS, SENARE VILL JAG SENARE F?R ATT G?RA ETT ?TERTAGANDE BER DE MIG OM DOKUMENT, JAG BILAGADE DEM OCH DET TAR MIG L?NG TID, SEDAN BEG?DE DE IGEN OM DOKUMENT OCH TILL SLUTSAT BER?TTE DE MIG ATT JAG HADDE BEDR?GERIGT, S?CKTE DE MIG ETT F?RSKR?DDANDE TIDEN PRISET ELLER EN ?TERBETALNING SOM DE SKULLE GE MIG.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra HALIM,
Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse. Har du f?tt n?gon ytterligare f?rklaring ang?ende denna situation? Vilket bedr?geri har du blivit anklagad f?r?
Skulle du vara s? sn?ll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt? Min e-postadress ?r [email protected] .
Jag hoppas att vi hj?lper dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
K?ra HALIM,
Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandah?lla den information som kr?vs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
HALIM
Oregistrerad anv?ndare
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Jag har inte vid n?got tillf?lle beg?tt bedr?gerier, det ?r n?got som applikationen anv?nder f?r att inte g?ra betalningar, de kunde inte bevisa vad de s?ger, eftersom jag inte har gjort det, ?ven s? utan att bevilja jag skulle vilja se deras bevis, eftersom jag har beg?rde min ?terbetalning igen och av en slump, vad som skickades till ett konto som inte ?r mitt och inte motsvarar de kort som anv?nds.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Complaint Resolution Center Team Lead
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Tack s? mycket HALIM f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Peter ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej HALIM,
Jag har tittat p? ditt fall och f?rst?r situationen. Jag kommer att kontakta casinot och se om jag kan hj?lpa till. Jag skulle vilja bjuda in Zino Casino till samtalet f?r att delta i l?sningen av detta klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Vi skulle vilja be Zino Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagom?let att bli "ol?st", vilket kan p?verka dess betyg negativt.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Head of Data Administration
Offentligt
3 ?r sedan
?vers?ttning
Hej HALIM,
Jag f?rs?kte komma i kontakt med casinot upprepade g?nger men utan framg?ng. Eftersom kasinot har en falsk licens och inte h?nvisar till n?gon ADR-tj?nst, ?r jag r?dd att det inte finns n?got som kan g?ras utan samarbete fr?n dess sida. Jag kommer att markera klagom?let som "ol?st" i v?rt system. Jag f?rst?r att detta inte ?r en tillfredsst?llande l?sning p? ditt problem. Men minskningen i betyg som orsakas av ol?sta klagom?l kan hj?lpa till att ?ndra kasinots tillv?gag?ngss?tt. Jag rekommenderar att du tar en stund och l?ser en recension av varje casino innan du b?rjar spela i framtiden och bara spelar p? licensierade casinon med bra betyg. Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp.
V?nliga h?lsningar,
Peter
Automatiskt ?versatt:
