Hall?
Det handlar inte om vilken summa som helst. Jag var tvungen att ange ett belopp n?r jag l?mnade in mitt klagom?l, annars hade klagom?let inte g?tt ut. Det var d?rf?r jag helt enkelt angav 100 euro. Jag l?mnade in klagom?let eftersom kasinot st?ngde mitt konto f?r att jag kommer fr?n Tyskland. Men det finns inget i villkoren som s?ger att tyska ?r uteslutet. Du uppger ?ven h?r att tyska spelare inte accepteras, hur vet du det? Jag blev medveten om det h?r kontot via ett reklammeddelande, inte via din webbplats. Jag registrerade mig d?r och spelade normalt. Verifierade mitt konto och gjorde uttag. F?rst senare l?ste jag recensionerna, klagom?len och diskussionerna h?r p? Casino Guru om tyska spelare. Jag pratade med kasinot om detta ?mne, damen i chatten sa att hon var tvungen att st?nga mitt konto tills saken var l?st. Jag har nu skrivit n?gra mejl och nu f?r jag inga svar. Det ?r m?rkligt att du h?r anger att tyska spelare inte accepteras, trots att det inte st?r n?got om det i villkoren och jag, liksom andra tyska spelare, ocks? skulle kunna spela d?r. Varf?r kan du inte bjuda in kasinot hit f?r att klarg?ra denna situation?
Hello
It's not about any amount. I had to specify an amount when submitting my complaint, otherwise the complaint would not have gone out. That's why I simply stated 100 euros. I filed the complaint because the casino closed my account because I come from Germany. But there is nothing in the terms and conditions that says German is excluded. You also state here that German players are not accepted, how do you know that? I became aware of this account through a promotional email, not through your site. I registered there and played normally. Verified my account and made withdrawals. Only later did I read the reviews, complaints and discussions here at Casino Guru about German players. I spoke to the casino about this topic, the lady in the chat said she had to close my account until the matter was resolved. I've now written a few emails and now I'm not getting any answers. It's strange that you state here that German players are not accepted, even though there is nothing about it in the terms and conditions and I, like other German players, could also play there. Why can't you invite the casino here to clarify this situation?
Hallo
Es geht hier um keinen betrag. Ich musste bei der einreichung meiner Beschwerde einen betrag angeben, sonst w?re die beschwerde nicht raus gegangen. Deswegen hatte ich einfach 100 euro angegeben. Ich habe die beschwerde eingereicht weil das casino mein konto geschlossen hat weil ich aus Deutschland komme. Nur steht in den AGB nichts davon das German ausgeschlossen ist. Ihr gibt hier auch an das deutsche spieler nicht akzeptiert werden, woher wisst ihr das? Ich bin durch eine werbe email auf dieses konto aufmerksam geworden, nicht über eure seite. Habe mich dort registriert und ganz normal gespielt. Mein konto verifiziert und auch auszahlungen vorgenommen. Erst sp?ter hab ich hier bei casino guru die bewertungen ,beschwerde und diskussionen gelesen wegen deutscher Spieler. Ich sprach das casino auf dieses thema an , die dame im chat meinte sie müsse mein konto schlie?en bis die angelegenheit gekl?rt ist. Ich habe nun einige emails hin geschrieben und bekomme nun keine antwort mehr. Es ist doch seltsam das ihr hier angibt das deutsche spieler nicht akzeptiert werden, obwohl in den AGB nichts davon steht und ich , so wie ja andere deutsche spieler, ja auch dort spielen konnten. Warum k?nnt ihr das casino hier nicht einladen um diese Situation zu kl?ren?
Automatiskt ?versatt:
