Spelaren fr?n Irland hade beg?rt ett uttag mindre ?n tv? veckor innan han l?mnade in sitt klagom?l. Hans pengar hade inte kommit in ?nnu. Efter att ha uttryckt sin frustration ?ver f?rseningen och d?lig kundservice kunde han sj?lv l?sa problemet genom att insistera p? b?ttre service fr?n kasinot. Vi hade markerat klagom?let som l?st efter hans meddelande.
Bara lite nerv?s kommer inte att f? mina pengar eftersom det ?r mycket pengar. Gjorde uttag. P? fr?gan n?r det skulle behandlas har jag ingen tidslinje.
Hej
Nej detta h?nde med ett liknande casino ocks?. S? jag vill bara vara s?ker p? att jag f?r mina pengar. Kan du komma p? dem ?t mig sn?lla
Hej Kristina
Uppdatering fr?n Casino ?r att mitt uttag fortfarande v?ntar. Jag fr?gade hur l?ng tid det skulle ta och fick svaret "Vi vet inte". Tycker inte att det ?r bra praxis f?r kundtj?nst att vara r?ttvis och mer m?ste g?ras. Jag var med deras systerwebbplats Slot104 och ett liknande problem uppstod och jag var tvungen att anv?nda en annan uttagsmetod p? grund av ett "tekniskt problem" 6 dagar efter det f?reg?ende uttaget. Kan du sn?lla fixa detta ?t mig omedelbart
Ingen uppdatering fr?n Casino ?nnu Kristina. Blir extremt orolig nu. Jag f?r samma meddelande fr?n onlinechatt
Problemet har l?sts efter att jag i princip sa att tj?nsten inte var tillr?ckligt bra och mycket l?ngsam. Du kan avsluta klagom?let
K?ra Tony12,
Jag ?r glad att h?ra att ditt problem har l?sts framg?ngsrikt. Jag kommer nu att markera klagom?let som "l?st" i v?rt system.
Tack f?r ditt samarbete, och tveka inte att kontakta v?rt center f?r l?sning av klagom?l om du st?ter p? problem med detta eller n?got annat casino i framtiden. Vi ?r h?r f?r att hj?lpa.
V?nliga h?lsningar,
Kristina
www.kpvfaw.com
Gratis professionella utbildningskurser f?r onlinecasinoanst?llda inriktade p? b?sta branschpraxis, f?rb?ttring av spelarupplevelsen och ett r?ttvist f?rh?llningss?tt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med m?let att skapa ett globalt system f?r sj?lvavst?ngning, som g?r det m?jligt f?r s?rbara spelare att blockera sin ?tkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.
