Spelaren fr?n Ukraina har beg?rt ett uttag innan detta klagom?l skickades in. Tyv?rr har spelaren inte f?tt sina vinster ?nnu.
I b?rjan av ?ret sattes en gr?ns p? 500 euro per m?nad f?r uttag fr?n kontot. Jag gjorde ett uttag p? 500 euro den 06/10/2025. Fr?n och med idag har pengarna inte tagits ut. Som svar p? min fr?ga rapporterar supporttj?nsten att den angivna uttagsmetoden har tekniska problem och att situationen h?ller p? att l?sas. D?refter f?reslog jag ett uttag p? n?got annat s?tt, men min beg?ran ignorerades. Fr?n och med idag har min ans?kan f?r 06/10/2025 avbrutits (p? min beg?ran). D?refter, den 25/06/2025, skapade jag tv? ans?kningar p? 100 och 150 euro. Men de ?r fortfarande i v?ntel?ge.
K?ra spelare,
Tack s? mycket f?r att du skickade in ditt klagom?l. Vi beklagar problemet med ditt uttag och f?rst?r din oro. T?nk dock p? att det ?r ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor f?r att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns p? ditt konto. Denna f?rsening kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsf?rfr?gningar.
D?rf?r r?der vi spelare att ha t?lamod, samarbeta fullt ut med casinot och v?nta minst 14 dagar efter att de beg?rt sina uttag innan de skickar in ett klagom?l.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godk?nts av casinot och du fortfarande inte har f?tt dina vinster inom 14 dagar efter att du beg?rde uttaget, kommer vi att ingripa och g?ra v?rt b?sta f?r att hj?lpa dig.
Tack p? f?rhand f?r ditt t?lamod och din f?rst?else.
Med v?nliga h?lsningar,
Klagom?lsl?sningscenter
PS: V?rt f?rsta svar genererades baserat p? den information du l?mnade n?r du skickade in ditt klagom?l. Om det har uppst?tt n?got missf?rst?nd och problemet ?r n?got annat eller mer ?n bara en f?rsenad betalning, kan du vara s?ker – vi kommer att granska detaljerna noggrant och ?terkomma till dig s? snart som m?jligt. Tack f?r ditt t?lamod.
Viktigt meddelande: www.kpvfaw.com kommer aldrig att be dig att g?ra betalningar eller ge ?tkomst till dina konton f?r att slutf?ra KYC ?t dig. Om n?gon p?st?r sig vara fr?n www.kpvfaw.com och beg?r s?dan information, dela inte n?got med dem.
All kommunikation fr?n oss kommer att ske via denna officiella klagom?lstr?d eller de officiella e-postadresser som angetts i ditt ?rende. Kontrollera alltid dom?nen f?r alla e-postmeddelanden du f?r och verifiera att de verkligen kommer fr?n oss. Du kan bekr?fta detta genom att klicka p? din klagom?lsl?sares profil.
Om du m?rker n?got misst?nkt, tveka inte att kontakta oss direkt.
Tack f?r ert t?lamod, och var f?rsiktiga.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. V?nligen v?nta. Om du anv?nder en annonsblockerare, kontrollera dess inst?llningar.