Saksalainen pelaaja tekee valituksen Betonredia vastaan, koska t?m? on sijoittanut yli 24 000 euroa 'Legacy of Dead' -peliin minimaalisilla tuotoilla ja tililt? on v?hennetty selitt?m?tt?m?sti 6 000 euroa. Useista tiedusteluista huolimatta Betonred kielt?ytyy tarkistamasta pelaajan pelihistoriaa ilman tarkempia vedonly?ntitietoja, mink? seurauksena pelaaja hakee oikeudenmukaista ratkaisua ja mahdollista korvausta.
Hyv?t naiset ja herrat
Haluaisin tehd? valituksen Betonred-nettikasinosta, joka toimii Cura?aon lisenssill?.
Sijoitin lyhyess? ajassa yli 24 000 euroa "Legacy of Dead" -peliin – panoksilla 5–50 euroa per kierros. T?n? aikana en saanut juuri lainkaan voittoja, ilmaiskierroksia tai k?teispalautuksia, mik? on tilastollisesti ja teknisesti eritt?in ep?tavallista, sill? useimpien pelien voittoprosentti on v?hint??n 95 %.
Lis?ksi er??n? iltana pelitililt?ni v?hennettiin selitt?m?tt?m?sti 6 000 euroa ilman, ett? olin asettanut vastaavia panoksia tai h?vinnyt voittoja. Betonred on toistaiseksi kielt?ytynyt tarkistamasta pelihistoriaani t?ysin v?itt?en, etten voi nimet? tietty? pelikierrosta tai panosnumeroa. T?m? ei kuitenkaan ole minulle mahdollista, koska tappio tapahtui tietyn ajanjakson ja useiden pelikierrosten aikana.
Olen ottanut yhteytt? Betonrediin useita kertoja selvitt??kseni tapausta, mutta en ole saanut tyydytt?v?? vastausta tai ratkaisua. Kasino vaatii minua toimittamaan todisteita videotallenteiden tai tarkkojen panoslukujen muodossa, vaikka t?llaiset vaatimukset ovat pelaajille ep?realistisia.
Siksi pyyd?n teit? tarkastelemaan t?t? tapausta uudelleen ja vaatimaan Betonredia tutkimaan koko pelihistorian, tarjoamaan oikeudenmukaisen ratkaisun ja tarvittaessa palauttamaan menetetty summa tai tarjoamaan asianmukaisen korvauksen.
Kiitos tuestasi.
Yst?v?llisin terveisin
Afredit B*******
Hei,
Kiitos valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi BetOnRed Casinon kanssa.
Jotta saisin kokonaisvaltaisen k?sityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Katariina
T?rke? huomautus: www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? sinua suorittamaan maksuja tai my?nt?m??n p??sy? tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comlta ja pyyt?? t?llaisia ??tietoja, ?l? jaa mit??n heid?n kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu t?m?n virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten s?hk?postiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi s?hk?postien verkkotunnus ja varmista, ett? ne todella tulevat meilt?. Voit vahvistaa t?m?n napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain ep?ilytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa meihin suoraan yhteytt?.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja pysy turvassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
