Luxemburgilainen pelaaja on yritt?nyt sulkea Casinoly-tili??n helmikuusta l?htien peliriippuvuuden vuoksi, mutta tukitiimi kysyy edelleen syyt? h?nen pyynt??ns?. Vaikka heille on kerrottu h?nen tilanteestaan, h?nen tilins? on edelleen auki, ja h?n on h?vinnyt t?n? aikana 4000–5000 euroa.
Hei,
Valitukseni koskee Casinoly?. Helmikuusta l?htien olen ottanut yhteytt? heid?n tukeensa sulkeakseen tilini lopullisesti, koska minulla on peliriippuvuus! Aina sama vastaus: Olen pahoillani kuullessani tuon! Mik? on p??t?kseni syy? Vaikka kirjoitin heille, ett? minulla on peliriippuvuus ja ett? heid?n pit?isi sulkea tilini! Helmikuun j?lkeen olen varmaankin h?vinnyt taas helposti 4000–5000 euroa! Nyt on jo melkein kes?kuu ja tilini on edelleen auki! Ehk? voitte auttaa minua? Kiitos.
Hyv? pro1579,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen todella pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Haluan esitt?? muutaman kysymyksen ymm?rt??kseni tilannetta paremmin:
Kiitos paljon jo etuk?teen.
Yst?v?llisin terveisin,
Natalia
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Hei
Kummallista kyll?, otettuani yhteytt? Casinoguruun, Casinoly sulki tilini v?litt?m?sti! Jos he olisivat tehneet t?m?n aiemmin ja vastanneet s?hk?posteihini, olisin helposti s??st?nyt itselleni 4 000 euroa peliriippuvuuteni takia! Yst?v?llisin terveisin
Kiitos, ett? jaoit p?ivityksi? kanssamme, pro1579. Olen iloinen kuullessani, ett? tilisi lopulta suljettiin.
Voitko tarkentaa, oletko jo jakanut minulle s?hk?posteja, kuten ensimm?isess? viestiss?ni kysyin? En n?e sinulta yht??n s?hk?postia.
T?m? on ratkaisevan t?rke??, jos haluat meid?n auttavan sinua menett?miesi varojen palauttamisessa. Jos olet nimenomaisesti ilmoittanut kasinolle peliriippuvuudestasi ja pyyt?nyt tilisi sulkemista, mutta kasino ei ole toteuttanut ajoissa mit??n suojatoimenpiteit? ja se on johtanut taloudellisiin tappioihin sinulle, jatkamme asian k?sittely?. L?het?th?n kaikki itsens? sulkemiseen liittyv?t pyynt?si minulle osoitteeseen [email protected] jotta voimme tarkistaa ne ja selvitt??, oletko oikeutettu hyvitykseen.
Hyv?? p?iv??,
L?het?n sinulle kaikki l?hett?m?ni s?hk?postit ja ne muutamat vastaukset, jotka sain! Yst?v?llisin terveisin
Paljon kiitoksia yhteisty?st?si, pro1579. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Matejille ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei pro1579 , mukava tavata!
Nimeni on Matej, ja autan sinua t?ss? tapauksessa. Teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua Casinolyn edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan my?s t?m?n tapauksen tutkintaan. Voisitteko mahdollisesti antaa lis?tietoja itse??n rajoittavasta pelikieltoon liittyv?st? ongelmasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos kasino voisi toimittaa meille kaikki asiaankuuluvat todisteet. Kaikki arkaluontoiset tiedot tai sis?iset j?rjestelm?tiedostot voidaan jakaa kanssani suoraan s?hk?postitse. [email protected] .
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si etuk?teen.
Hyv?t kaikki,
Kiitos yhteydenotostasi!
Huomioithan, ett? tutkimme asiaa ja vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Yst?v?llisin terveisin,
Casinolyn tiimi
Hyv? Casinolyn tiimi , tutkimuksen ollessa k?ynniss? haluan huomauttaa kahdesta asiasta, joihin toivottavasti puututaan vastauksessanne:
Kuten edell? mainitussa on sanottu, ehdottaisin seuraavaa:
Kun tutkinta on valmis, kerro meille l?yd?ksist?si ja seuraavista vaiheista. Jos sinun on jaettava sis?isi? tiedostoja tai arkaluonteisia tietoja, voit l?hett?? minulle s?hk?postia osoitteeseen [email protected] Kiitos.
Hyv?? p?iv??,
Kiitos paljon vaivann??st?si! Odotan innolla Casinolyn vastausta!
Yst?v?llisin terveisin.
Hyv?t kaikki,
Arvostamme todella k?rsiv?llisyytt?si. Tarkistamme asiaa asiasta vastaavan osaston kanssa. P?ivit?mme sinulle tietoa heti, kun saamme heilt? tietoa!
Yst?v?llisin terveisin,
Casinolyn tiimi
Hyv?? p?iv??,
Casinoly on nyt sulkenut tilini "taas".
Korvauksia ei valitettavasti ole viel? n?k?piiriss?.
Kiitos.
LG
Hyv?t kaikki,
Haluamme yst?v?llisesti pahoitella viiv?styst? ja siit? mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.
Voit olla varma, ett? k?sittelemme tapaustasi eritt?in kiireellisen?.
Tiedotamme teille lis?p?ivityksist? mahdollisimman pian.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Casinolyn tiimi
Hei
okei, kiitos ymm?rryksest? ja nopeasta vastauksesta!
Yst?v?llisin terveisin
Hyv? pro1579,
Olemme todella pahoillamme odotusajasta. Odotamme edelleen p?ivityst? asiaankuuluvalta osastolta.
K?rsiv?llisyytesi, ymm?rryksesi ja yhteisty?si t?ss? tilanteessa on todella arvostettua!
Yst?v?llisin terveisin,
Casinolyn tiimi
Hyv?t kaikki,
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si kanssamme! Arvostamme sit? todella.
Valitettavasti asian k?sittely on edelleen asiasta vastaavan tahon toimesta. Ilmoitamme teille heti, kun saamme heilt? lis?tietoja!
Yst?v?llisin terveisin,
Casinolyn tiimi
Hyv?? p?iv??,
Selv?, kiitos ymm?rryksest?si ja pyrkimyksest?si ratkaista asia mahdollisimman nopeasti!
Yst?v?llisin terveisin
Hyv? Casinolyn tiimi , arvostamme, jos tutkintanne saataisiin pian p??t?kseen. Haluan my?s korostaa, ett? t?m?n tapauksen ratkaiseminen on kest?nyt ep?tavallisen kauan. T?m? aiheuttaa pelaajille turhauttavan ja negatiivisen kokemuksen, mik? lopulta heijastuu huonosti sek? toimintaanne ett? alustaamme. Kiitos ymm?rryksest?nne.
Hei,
Casinoly tarjoutui juuri avaamaan tilini uudelleen 200 euron bonuksella ja eksklusiivisella 100 % bonuksella seuraaviin kolmeen talletukseeni! En pid? sit? erityisen ammattimaisena, koska olen halunnut sulkea tilini maaliskuusta l?htien peliriippuvuuteni vuoksi! Yst?v?llisin terveisin
Hyv? pro1579,
Haluamme yst?v?llisesti ilmoittaa, ett? olemme l?hett?neet sinulle s?hk?postia.
Yst?v?llisin terveisin,
Casinolyn tiimi
Hyv? Casinolyn tiimi , voisitteko j?rjestelm?ss?nne asettaa oikeat asetukset ja varmistaa, ett? pelaaja ei en?? saa markkinointiviestej? s?hk?postiinsa ja/tai puhelimeensa? Olen eritt?in kiitollinen. :)
Hyv? pro1579 , koska minua ei ole lis?tty s?hk?postikeskusteluun kopiona, voisitteko kertoa minulle, mik? t?m?n valituksen tila on ja noudatatteko kasinon viesti?? Kiitos paljon. :)
Hyv? pro1579,
Pahoittelemme todella, ett? sait meilt? uudelleenavaustarjouksen. Olemme merkinneet, ettei n?in tapahdu uudelleen.
Pankkitietosi on vastaanotettu ja v?litetty asianomaiselle osastolle. Tiedotamme sinulle lis?tiedoista mahdollisimman pian.
Yst?v?llisin terveisin,
Casinolyn tiimi
Olen iloinen n?hdess?ni asioiden etenev?n, ja kiitos Casinolylle markkinointiviestien ongelman nopeasta korjaamisesta.
Hyv? pro1579 , kerrothan minulle, kun olet saanut hyvityksen, niin suljen t?m?n valituksen ratkaistuna. :)
Okei, teen sen! Heti kun saan rahani, ilmoitan teille! Yst?v?llisin terveisin
Hyv?? p?iv??,
Tiedoksi vain: En ole viel? saanut hyvityst? Casinolylta! Odotan edelleen siirtoa! Yst?v?llisin terveisin
Kiitos tiedosta! Kokemukseni mukaan siirto voi kest?? jopa viisi arkip?iv??, joten nollaan ajastimen ja ilmoitathan minulle, jos et saa mit??n ensi viikon tiistaihin menness?. Sen j?lkeen tiedustelen asiaa lis?? kasinon edustajilta.
Okei, kiitos tiedosta! Palaan asiaan viimeist??n tiistaina! Yst?v?llisin terveisin
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
