Hyv?t kaikki,
P??tin kirjoittaa teille kaikille yhden viestin, koska n?yt?tte n?kev?n kaikki asiaan liittyv?t asiat samalla tavalla ja my?s siksi, ett? olen osittain kadottanut j?ljen kaikista niin sanotuista kysymyksist?, joita olen t?h?n menness? t??ll? saanut. Olen pahoillani, mutta t?m? on minulle melkoisen ylivoimaista. Mielest?ni olemme p??sseet yhteisymm?rrykseen avoimesta keskustelusta. Yrit?n sanoa muutaman asian ja sitten j?t?n teid?t jakamaan t?m?n ketjun ilman minun puuttumistani asiaan.
Addiktiopotilaat eiv?t ole tavallisia pelaajia; siksi t?ss? tulevat esiin erilaiset mielipiteet, n?k?kulmat, tulkinnat ja oletukset, miksi niit? nyt haluaakaan kutsua. Mielest?ni paljon on selv??.
Toivottavasti et pahastu rehellisyydest?ni, mutta turvallisuusluokitukset perustuvat analyyseihin, jotka on kohdistettu pelaajiin, joilla ei ole ongelmia kasinoilla pelaamisessa. Emme laadi erityisi? luokituksia t?llaisille herkille, mutta ei niin usein esiintyville tilanteille. Vaikka tied?mmekin, ettet tule pit?m??n t?st?, riippuvaisten pelaajien tulisi mielest?ni keskitty? olemaan pelaamatta kasinoilla. Mitk??n MGA:lta tulevat ehdot tai s??nn?kset eiv?t auta sinua sill? hetkell?, kun tunnet olosi menett?v?n kontrollin, jos kasinolla ei ole paniikkipainiketta.
Kun vahinko on jo tapahtunut, Casino Guru yritt?? yksinkertaisesti l?yt?? tasapainon termien, niiden tulkinnan, konkreettisten tilanteiden ja molempien osapuolten l?hestymistapojen v?lill?. Sovittelemme s??nn?llisesti t?llaisia ??tapauksia, koska ne eiv?t ole aina yksiselitteisi?.
Ymm?rr?n odotuksesi t?ysin, mutta omat kokemuksesi, kuten jo mainitsitkin, osoittavat selv?sti, ett? arkip?iv?n k?yt?nn?t eiv?t aina vastaa kaikkia termej? tai s??ntelyvaatimuksia. Siksi kollegani eiv?t luota pelk?st??n teoreettisiin s??nt?ihin harkitessaan ja ratkaistessaan tapauksiasi. Sen sijaan he pyrkiv?t auttamaan sinua ymm?rt?m??n, miten asiat todella toimivat, jotta v?ltyt vastaavilta tilanteilta.
Jotkut operaattorit toki kiinnitt?v?t enemm?n huomiota vastuulliseen pelaamiseen; toiset eiv?t. Esimerkki: pienemm?ss? kansainv?lisess? kasinossa, jossa on chatbot, pelaaminen ei todenn?k?isesti ole hyv? paikka kamppaileville pelaajille. Se, ett? kaikki kasinot vastaavat s?hk?postipyynt?ihin muutaman tunnin kuluessa tai viikonloppuisin, ei my?sk??n ole normaalia. Itseesto ilman riippuvuuden mainitsemista ei pidet? erityispyynt?n?, mutta pyrimme kouluttamaan kasinoita etsim??n yksityiskohtia ja kysym??n pelaajalta lis??. Olen pahoillani, t?m? on todellisuus, jossa pelaat.
Toivottavasti et ole liian j?rkyttynyt, mutta t?m? on nykytilanne.
Toivotan teille kaikille parempia p?ivi?.
Dear all,
I decided to write a single post for all of you since you appear to view every related matter the same and also because I partially lost track of every so-called question I have received here thus far. I'm sorry, but it is quite overwhelming for me. In my opinion, we have reached a mutual understanding for open discussion. Let me try to say a few things and then I'll leave you to share this thread without my interference.
Addicted players are not common players; thus, here come the different opinions, views, interpretations, and assumptions, whatever you prefer to call them. I believed that much is obvious.
I hope you don't mind my honesty, but Safety Ratings are based on analyses targeting players who have no problem playing in casinos in the first place. We do not compose special ratings for such delicate yet not that often appearing situations. Despite knowing you are not going to like this, addicted players should, in my opinion, focus on not playing in casinos. No terms or regulation requests coming from MGA will help you the moment you feel like losing control if the casino does not offer a panic button.
Once the damage is done, however, Casino Guru simply tries to find balance between terms, their interpretation, concrete situations, and both sides' approach. We regularly hold calls to discuss such cases, as they are not always clear-cut.
I completely understand your expectations, but your own experiences, as you've already mentioned, clearly demonstrate that everyday practices don't always align with every term or regulatory requirement. Therefore, my colleagues don't rely solely on theoretical rules when considering and resolving your cases. Instead, they strive to help you understand how things really work to avoid encountering similar situations.
Of course some operators pay more attention to responsible gambling; some just don't. Example: playing in a smaller international casino with a chatbot is not a very likely good place for struggling players. Expecting all casinos to address email requests within a few hours or during weekends also does not count as usual. Self-exclusion without mentioning the addiction is not considered a specific request, but we try to educate casinos to hunt for details, asking the player further. I'm sorry; this is the reality you play in.
I hope you won't be too upset, but this is the current state of affairs.
Wish you all better days.
Automaattinen k??nn?s: