Saksalainen pelaaja tekee virallisen valituksen FunBeti? vastaan ????kohtuuttomien viiv?stysten vuoksi h?nen kaksi viikkoa sitten tekem?ss??n nostopyynn?ss?, jota ei ole k?sitelty. H?n korostaa toistuvia ongelmia aiempien nostojen kanssa, jotka ovat ylitt?neet luvatun kolmen p?iv?n k?sittelyajan, sek? asiakastuen riitt?m?t?nt? viestint?? pyynt?jens? tilasta.
Teen t?ten virallisen valituksen FunBet-nettikasinoa vastaan ??toistuvien, kohtuuttomien viiv?stysten vuoksi kotiutuksissa ja niist? johtuvien k?ytt?oikeuksieni rajoitusten vuoksi.
Pyysin nostoa pankkisiirrolla 18. kes?kuuta 2025.
T?h?n menness? – 14 p?iv?? – kotiutusta ei ole k?sitelty, eik? minulle ole annettu lopullista k?sittelytilaa. T?m? ei ole yksitt?istapaus, vaan toistuva ongelma. Useissa tapauksissa kotiutuspyynt?ni on k?sitelty huomattavilla viiveill? – 9–13 arkip?iv?n v?lill?, vaikka FunBetin ehdot nimenomaisesti edellytt?v?t k?sittely? 3 arkip?iv?n kuluessa.
Vaikka olin ottanut yhteytt? asiakastukeen useita kertoja, sain vain yleisi? lausuntoja ("keskener?inen", "sis?inen tarkistus"), mutta ei koskaan sitovia p?iv?m??ri? tai tosiasioihin perustuvia selityksi?.
Verkkosivustolla ja k?ytt?ehdoissa julkaistujen tietojen mukaan FunBet takaa:
K?sittely 3 arkip?iv?n kuluessa
Luotto tilisiirrolla 3–5 arkip?iv?n kuluessa k?sittelyst?
N?it? m??r?aikoja ylitettiin toistuvasti ja j?rjestelm?llisesti ilman avointa viestint??. Lis?ksi FunBet on asettanut rajoituksen kolmeen aktiiviseen nostopyynt??n kerrallaan.
ja p?ivitt?inen nostoraja on 500 € asiakasta kohden. N?iden rajoitusten vuoksi joudun k?yt?nn?ss? odottamaan useita p?ivi? ennen kuin voin tehd? uusia nostoja pitkien odotusaikojen vuoksi – vaikka pelitilill?ni on varoja ja olisin valmis nostamaan normaalit summat.
K?yt?nn?ss? t?m? viiv?styksen ja rajoituksen yhdistelm? johtaa sopimuksella taattujen maksuvaihtoehtojeni kohtuuttomaan rajoittamiseen.
Hyv? pelaaja,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Ker?sitk? voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko jakaa kasinon kanssa k?ym?si viestinn?n kotiutukseen liittyen? L?het? s?hk?postia tai chat-keskustelujen transkriptioita s?hk?postiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
T?rke? huomautus: www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? sinua suorittamaan maksuja tai my?nt?m??n p??sy? tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comlta ja pyyt?? t?llaisia ??tietoja, ?l? jaa mit??n heid?n kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu t?m?n virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten s?hk?postiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi s?hk?postien verkkotunnus ja varmista, ett? ne todella tulevat meilt?. Voit vahvistaa t?m?n napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain ep?ilytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa meihin suoraan yhteytt?.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja pysy turvassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
