Hei,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ymm?rr?mme, kuinka turhauttavaa ongelmat pelaamisen aikana voivat olla, erityisesti voittojen suhteen. Voisimmeko auttaa sinua paremmin antamalla lis?tietoja vastaamalla seuraaviin kysymyksiin:
- Mit? alustaa (tietokone vai mobiili) k?ytit, kun peli jumiutui?
- Oletko yritt?nyt p?ivitt?? sivua tai k?ynnist?? pelin uudelleen? Jos olet, mik? oli tulos?
- Kuinka kauan teill? on ollut teknisi? ongelmia t?m?n pelin kanssa?
- Oletko ottanut yhteytt? Mr. Jones Casinon asiakastukeen, ja jos olet, mink? vastauksen sait?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
T?rke? huomautus: www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? sinua suorittamaan maksuja tai my?nt?m??n p??sy? tileillesi voidakseen suorittaa KYC-prosessin puolestasi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comlta ja pyyt?? t?llaisia ??tietoja, ?l? jaa mit??n heid?n kanssaan.
Kaikki yhteydenpitomme tapahtuu t?m?n virallisen valitusketjun tai tapauksessasi annettujen virallisten s?hk?postiosoitteiden kautta. Tarkista aina kaikkien vastaanottamiesi s?hk?postien verkkotunnus ja varmista, ett? ne todella tulevat meilt?. Voit vahvistaa t?m?n napsauttamalla valitusratkaisijan profiilia.
Jos huomaat jotain ep?ilytt?v??, ?l? ep?r?i ottaa meihin suoraan yhteytt?.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja pysy turvassa.
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We understand how frustrating it can be to experience issues while playing, especially when it comes to winnings. To assist you further, could you please provide more information by answering the following questions:
- What platform (desktop or mobile) were you using when the game froze?
- Have you attempted to refresh the page or restart the game? If so, what was the outcome?
- How long have you been experiencing technical issues with this game?
- Have you contacted customer support at Mr. Jones Casino, and if so, what response did you receive?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Important Notice: www.kpvfaw.com will never ask you to make payments or grant access to your accounts in order to complete KYC on your behalf. If anyone claims to be from www.kpvfaw.com and requests such information, do not share anything with them.
All communication from us will be through this official complaint thread or the official email addresses provided in your case. Please always check the domain of any email you receive and verify that it truly comes from us. You can confirm this by clicking on your complaint resolver’s profile.
If you notice anything suspicious, don’t hesitate to reach out to us directly.
Thank you for your patience, and stay safe.
Automaattinen k??nn?s: