Puolalainen pelaaja pyysi 2560,85 PLN:n nostoa NV Casinolta kolme viikkoa sitten. Nosto hyv?ksyttiin, mutta sit? ei ole viel? hyvitetty h?nen tililleen. Vaikka tili on t?ysin vahvistettu ja h?nell? on aiempia onnistuneita nostoja, h?n ei ole saanut maksua 18 p?iv?n kuluessa ja pyyt?? apua ongelman ratkaisemiseksi.
Olen yhteydess? sinuun, koska olen odottanut 2 560,85 PLN:n maksua NV Casinolta. Nostopyynt? on tehty 02.06.2025 ja sen tapahtumatunnus NV Casinon sivustolla on "0ab45707-ce28-40df-bd2c-ab21182a471d", ja se on hyv?ksytty kaksi p?iv?? my?hemmin. Sain s?hk?postivahvistuksen ja tila muuttui onnistuneeksi.
Summaa ei kuitenkaan ole viel? hyvitetty tililleni. Kun otin yhteytt? tukeen, sain tiedon, ett? se pit?isi k?sitell? 72 tunnin kuluessa hyv?ksynn?st?. T?n??n on kulunut 18 p?iv?? hyv?ksynn?st?, enk? viel?k??n ole saanut maksua. Tilini on t?ysin vahvistettu ja olen jo tehnyt onnistuneita kotiutuksia t?lt? kasinolta jonkin aikaa sitten, mik? aiheuttaa t?m?n ongelman, on hyvin outoa. Auttakaa minua saamaan kotiutukseni.
Hyv? kilku123,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani viiv?styksest? NV Casinon kotiutuksissasi.
Jotta ymm?rt?isimme tilannetta paremmin ja p??sisimme eteenp?in, voisitteko selvent?? meille muutamia kohtia:
Jos sinulla on nostopyynn?st?si, hyv?ksymisvahvistuksestasi tai kasinon tukitiimin kanssa k?ydyst? s?hk?postiviestinn?st? liittyvi? kuvakaappauksia, l?het? ne edelleen osoitteeseen [email protected] .
Yhteisty?si n?iden tietojen toimittamisessa auttaa meit? tutkimaan asiaa ja ty?skentelem??n ratkaisun l?yt?miseksi.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Petronela
Hyv? Petronela,
Kiitos vastauksestasi ja tuestasi.
Kysymystesi uudelleenarviointi, katso vastaukseni alta:
Ei, valitettavasti en ole saanut merkitt?vi? p?ivityksi? kahteen viikkoon. Useiden yhteydenottoyritysten j?lkeen chatissa tai s?hk?postitse he vastaavat joka kerta, ett? minun on odotettava, koska se on v?litetty vastuulliselle tiimille ja sit? tutkitaan, koska he kysyiv?t maksutapahtuman vahvistuksesta. Heid?n oma tiimins? jakaa sen minulle, kun se on k?ytett?viss?. He eiv?t osaa selitt??, milloin he antavat lis?tietoja, mik? on todella turhauttavaa, varsinkin n?in pitk?n ajan j?lkeen. T?h?n p?iv??n menness? en ole saanut s?hk?postia, jossa olisi maksutapahtuman vahvistus tai muita selityksi?. Olen k?ytt?nyt maksutapana pankkisiirtoa. Samaa menetelm?? k?ytettiin jonkin aikaa sitten, kun maksu vastaanotettiin onnistuneesti, mik? on my?s outoa. En tarkistanut mit??n pankistani, koska en saanut vahvistusta t?st? maksutapahtumasta NV Casinolta. Jos he l?hett?isiv?t minulle vahvistuksen, voisin tutkia asiaa pankistani, joten oletan, ett? mit??n ei maksettu.
Jaoin teille kaikki viestint?s?hk?postit ja kuvakaappaukset s?hk?postitse .
Yst?v?llisin terveisin,
Kamil
Hyv? kilku123,
Kiitos p?ivityksest? ja suuret kiitokset my?s kasinotiimille heid?n avustaan.
Noudata annettuja ohjeita ja ota yhteytt? pankkiisi. Jos maksua ei l?ydy, muista l?hett?? pyydetty tiliote kasinon tukitiimille.
Pid? meid?t yst?v?llisesti ajan tasalla mahdollisista jatkotoimista – autamme mielell?mme tarvittaessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
