Rtbet esti tilini ja peruutti nostoni. K?ytin live-chattia ja he ilmoittivat sulkeneensa tilini.

Hyv? spyridon_kara,

Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani tilisi sulkemisesta ja ratkaisemattomasta nostosta.

Jotta ymm?rt?isit tilannettasi paremmin ja voisitko jatkaa eteenp?in, voisitko selvent?? seuraavia asioita:

• Milloin tarkalleen ottaen pyysit nostoa?
• Kertoiko kasino mit??n syyt? tilin sulkemiselle?
• Voisitko vahvistaa, mink? tyyppisi? pelej? pelasit ennen tilisi sulkemista (esim. kolikkopelej?, livekasinopelej?, p?yt?pelej?)?
• Onko sinulla s?hk?postia tai chat-viesti?, joka vahvistaa nostopyynn?n ja antamasi lompakko-osoitteen?

Jos sinulla on kuvakaappauksia tai muita viestej? kasinolta, voit l?hett?? ne eteenp?in osoitteeseen [email protected] .

Yhteisty?si n?iden tietojen toimittamisessa auttaa meit? tutkimaan asiaa ja ty?skentelem??n ratkaisun l?yt?miseksi.

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian.

Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Petronela

Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.

Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.

Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.

En muista tarkkaa summaa, muistaakseni noin 2200 euroa ja tein kolme nostoa kaksi kuukautta sitten, ja ne peruutettiin 27. toukokuuta. He eiv?t selitt?neet minulle tilini sulkemisen syyt?, kaikki voitot tulivat urheiluvedonly?nnist?. Sain 13. kes?kuuta s?hk?postin, jossa pyydettiin l?hett?m??n selfieit? KYC-syist?, ja l?het?n ne pian.

Kiitos, spyridon_kara, vastauksestasi ja tapauksesi yksityiskohtien selvent?misest?. Valitettavasti, koska asia liittyy yksinomaan urheiluvedonly?ntiin, meid?n on ilmoitettava, ettemme voi auttaa sinua enemp?? t?ss? asiassa.

T?ll? hetkell? meill? ei ole erillist? osastoa tai tarvittavaa asiantuntemusta k?sittelem??n erityisesti urheiluvedonly?ntiin liittyvi? riitoja. T?st? syyst? en voi jatkaa valituksesi k?sittely? ja minun on suljettava se nyt.

Olen todella pahoillani, ettemme pystyneet auttamaan sinua t?ll? kertaa. Jos kuitenkin kohtaat ongelmia nettikasinoiden kanssa tulevaisuudessa, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? – autamme mielell?mme osaamisalueeseemme kuuluvilla alueilla.

Kiitos paljon ymm?rryksest?si.

Yst?v?llisin terveisin,

Petronela

www.kpvfaw.com