Japanilainen pelaaja kohtasi viiveit? talletuksen tekemisen j?lkeen vaadittavassa KYC-prosessissa kotiutusta varten. H?n oli ottanut yhteytt? tukeen useita kertoja, mutta saanut vain toistuvia vastauksia, ja ratkaisua ei ollut saatu useiden viikkojen aikana. Valitustiimi oli yhteydess? kasinoon ratkaisun l?yt?miseksi, mutta lopulta sulki valituksen "ratkaisemattomana" kasinon vastauksen puutteen vuoksi, mik? on saattanut vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Tein talletuksen t?lle kasinolle ja yritin nostaa KYC:t?, mutta KYC-prosessi ei lopu koskaan.
Otin yhteytt? tukeen, mutta he vain toistavat, ett? talousosasto l?hett?? minulle s?hk?postia, ja siit? on jo useita viikkoja.
Rakas andandjonnyx,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi, joka liittyy KYC-prosessiin ja nostoon kasinolla. Ymm?rt??ksesi paremmin tilannettasi, voisitko vastata seuraaviin kysymyksiin?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
L?hetin sivustolle joukon KYC-asiakirjoja, mutta niit? ei todennettu, ja kun otin yhteytt? tukeen, sain t?m?n vastauksen.
Odottamisen ja odottamisen j?lkeen emme kuitenkaan ole kuulleet talousosastolta.
L?het? minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen v?liset tilisi vahvistamista koskevat yhteydenotot osoitteessa [email protected] . Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Paljon kiitoksia, andandjonnyx, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Romille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Rakas andandjonnyx,
Olen Romi ja hoidan valituksesi t?st? l?htien. Jos t?h?n tapaukseen on tullut uusia p?ivityksi? viimeisimm?n tiedon antamisen j?lkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Skyslots Casinon edustajat osallistumaan t?h?n keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot t?m?n ongelman ratkaisemiseksi.
Hyv? Skyslots Casino,
Voisitteko antaa yksityiskohtaisia ??tietoja t?st? tapauksesta?
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Romi
Hyv? andandjonnyx,
Pahoittelen, mutta koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista, ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana.
Normaalisti mink??nlaisen sopimuksen saavuttamiseksi kaikkien kolmen osapuolen (pelaajan, kasinon ja sovittelijan) on kommunikoitava tiiviisti kesken??n. Valitettavasti n?in ei ole, ja meid?t j?tettiin yksin yritt?ess?mme ratkaista t?t? ongelmaa.
Olen todella pahoillani, etten voinut olla avuksi enemp??, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen, ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi arvostelustamme.
Kasino voi k?sitell? t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Yst?v?llisin terveisin,
Romi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
